Slack, Teams, Telegram, ការជូនដំណឹងរុញ និង webhooks

ការដាស់តឿនត្រូវបានផ្ញើនៅផ្ទៃខាងក្រោយ និងព្យាយាមម្តងទៀត ដូច្នេះសេវាកម្មយឺតមិនដែលធ្វើឱ្យការជជែករបស់អ្នកទស្សនាយឺតឡើយ។

ការណែនាំនេះគឺអំពី Zinn® Chat Pro។ គម្រោង Pro នីមួយៗចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការសាកល្បងប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ។

1. ជ្រើសរើសអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យជូនដំណឹងអំពី

   នៅក្នុងការកំណត់ ការដាស់តឿន និង webhooks សូមគូសធីកសំបុត្រថ្មីៗ ការឆ្លើយតបរបស់អតិថិជន អ្នកចូលមើលដែលកំពុងរង់ចាំក្នុងការជជែក និងគោលដៅ SLA ដែលខកខាន។

   

2. ភ្ជាប់ Slack, Teams ឬ Telegram

   បិទភ្ជាប់ URL វេបហុកចូលរបស់ Slack, URL វេបហុករបស់ Microsoft Teams ឬថូខឹនរូបយន្ត និងលេខសម្គាល់ការជជែករបស់ Telegram។

3. ការជូនដំណឹង Push

   ភ្នាក់ងារនីមួយៗបើកការជូនដំណឹងនៅលើឧបករណ៍នីមួយៗពីប្រអប់សារចូល។ ការចុចលើការជូនដំណឹងនឹងបើកការជជែក ឬសំបុត្រ។

4. Webhooks សម្រាប់ Zapier, Make និងប្រព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

   បន្ថែមអាសយដ្ឋាន https មួយក្នុងមួយបន្ទាត់។ ព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗត្រូវបានផ្ញើជា JSON ជាមួយបឋមកថា X-Zinn-Chat-Signature៖ sha256= និង HMAC នៃតួខ្លឹមសារជាមួយអាថ៌កំបាំងចុះហត្ថលេខារបស់អ្នក។ ព្រឹត្តិការណ៍៖ ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated និង sla.breached។

ការជូនដំណឹងមានប្រធានបទ និងឈ្មោះអតិថិជន ប៉ុន្តែមិនដែលមានសារផ្ទាល់នោះទេ។