សំបុត្រគាំទ្រ ទំព័រគាំទ្រ និងអ៊ីមែលសំបុត្រ

សំបុត្រទទួលបានពីទំព័រជំនួយ ពីការជជែក និងពីផ្នែកគណនី WooCommerce ហើយត្រូវបានឆ្លើយតបនៅក្នុង wp-admin។

1. បង្កើតទំព័រគាំទ្រ

   បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការដំឡើងបង្កើតទំព័រជំនួយដែលមានកូដខ្លី [zinn_chat_support]។ បន្ថែមវាទៅក្នុងម៉ឺនុយរបស់អ្នកពី Appearance, Menus ដែល Zinn® Chat មានធាតុម៉ឺនុយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ ទម្រង់នេះដំណើរការដោយគ្មាន JavaScript។

   

2. អ្វីដែលអតិថិជនទទួលបាន

   អ៊ីមែលបញ្ជាក់ពីសំណើ ជាមួយតំណផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីតាមដានវា។ អតិថិជនដែលបានចូលគណនីអាចមើលឃើញសំណើទាំងអស់របស់ពួកគេនៅលើទំព័រជំនួយ និងនៅក្នុងគណនីរបស់ពួកគេ។

3. ឆ្លើយតបនៅក្នុង wp-admin

   បើក Zinn® Chat, សំបុត្រ។ ត្រងតាមស្ថានភាព ស្វែងរកតាមប្រធានបទ អ៊ីមែល ឬលេខ ហើយបើកសំបុត្រដើម្បីឆ្លើយតប។ ជ្រើសរើសអ្វីដែលកើតឡើងបន្ទាប់ពីការឆ្លើយតបរបស់អ្នក៖ កំពុងរង់ចាំអតិថិជន បានដោះស្រាយ ឬរក្សាទុកឱ្យនៅបើក។ កំណត់អាទិភាព និងអ្នកដែលត្រូវបានចាត់តាំងនៅខាងស្តាំ។

   

4. ឆ្លើយតបទាំងសងខាង

   ការឆ្លើយតបរបស់អ្នកត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែលទៅកាន់អតិថិជនជាមួយនឹងតំណឯកជន។ នៅពេលពួកគេឆ្លើយតប សំបុត្រនឹងបើកឡើងវិញ ហើយអ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែល។

5. តំណភ្ជាប់ដែលមិនផុតកំណត់សម្រាប់អតិថិជន

   តំណឯកជនដំណើរការសម្រាប់ចំនួនថ្ងៃដែលបានកំណត់នៅក្នុង ការកំណត់, សំបុត្រ និងអ៊ីមែល បន្ទាប់ពីសារចុងក្រោយ។ បន្ទាប់ពីនោះ ទំព័រផ្តល់ជូនការផ្ញើតំណថ្មីតាមអ៊ីមែលទៅកាន់អាសយដ្ឋានដែលមាននៅលើសំបុត្រ។

អ៊ីមែលឆ្លងកាត់ការដំឡើងសារផ្ទាល់ខ្លួននៃគេហទំព័ររបស់អ្នក ដូច្នេះកម្មវិធីជំនួយ SMTP ដែលអ្នកប្រើរួចហើយជាអ្នកផ្ញើពួកវា។