អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនឆ្លើយតបទៅសំបុត្រតាមរយៈអ៊ីមែល

រាល់អ៊ីមែលសំបុត្រត្រូវបានផ្ញើជាមួយអាសយដ្ឋានគាំទ្ររបស់អ្នកជាអាសយដ្ឋានឆ្លើយតបរបស់វា និងសេចក្តីយោងដែលមានតែគេហទំព័ររបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះដែលអាចបង្កើតបាន។

ការណែនាំនេះគឺអំពី Zinn® Chat Pro។ គម្រោង Pro នីមួយៗចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការសាកល្បងប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ។

1. ជ្រើសរើសអាសយដ្ឋានគាំទ្រ

   នៅក្នុងការកំណត់ ការឆ្លើយតបអ៊ីមែល សូមបញ្ចូលអាសយដ្ឋានដែលអតិថិជនគួរឆ្លើយតបទៅ។ ជាមួយនឹងការបន្ថែមសញ្ញាបូកក្នុងអាសយដ្ឋាន សំបុត្រនីមួយៗទទួលបានអាសយដ្ឋានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វាដូចជា support+123@។

2. អានប្រអប់សំបុត្រ ឬទទួលយក webhook

   អានប្រអប់សំបុត្រ៖ បញ្ចូលម៉ាស៊ីនបម្រើ IMAP, ច្រក, ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់កម្មវិធី ហើយគេហទំព័រនេះនឹងពិនិត្យមើលវារៀងរាល់ពីរនាទីម្តង។ Webhook៖ តម្រង់ Postmark, Mailgun, SendGrid, Cloudflare Email Routing ឬសេវាកម្មណាមួយដែលផ្ញើអ៊ីមែលជា JSON ទៅកាន់អាសយដ្ឋានដែលបានបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។

   

3. អ្នកដែលអាចឆ្លើយតប

   ការឆ្លើយតបពីអតិថិជននៅលើសំបុត្រត្រូវបានបន្ថែមទៅក្នុងនោះ ហើយបើកវាឡើងវិញ។ ភ្នាក់ងារដែលឆ្លើយតបទៅនឹងការជូនដំណឹងរបស់ក្រុម គឺជាការឆ្លើយតបទៅកាន់អតិថិជន។ អ៊ីមែលពីអ្នកផ្សេងទៀតត្រូវបានរក្សាទុកជាកំណត់ចំណាំផ្ទៃក្នុង ហើយមិនដែលផ្ញើទៅដល់អតិថិជនឡើយ។

4. អ្វីៗផ្សេងទៀតទាំងអស់

   ការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ បញ្ជីផ្ញើសំបុត្រ និងសារដែលបានទទួលរួចហើយ នឹងត្រូវមិនអើពើ។ អ៊ីមែលថ្មីទៅកាន់អាសយដ្ឋានគាំទ្រ អាចបើកសំបុត្រថ្មីបាន។

មានតែផ្នែកថ្មីនៃការឆ្លើយតបប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានរក្សាទុក៖ សារដែលបានស្រង់សម្ដីនៅខាងក្រោមត្រូវបានលុបចេញ។