Slack, Teams, Telegram, पुश र वेबहुकहरू

सूचनाहरू पृष्ठभूमिमा पठाइन्छन् र पुन: प्रयास गरिन्छन्, त्यसैले सुस्त सेवाले आगन्तुकको च्याटलाई कहिल्यै ढिलो गर्दैन।

यो निर्देशिका Zinn® Chat Pro को बारेमा हो। प्रत्येक Pro योजना निःशुल्क परीक्षणबाट सुरु हुन्छ।

1. तपाईं के बारेमा सूचित हुन चाहनुहुन्छ छान्नुहोस्

   सेटिङहरू, अलर्टहरू र वेबहुकहरूमा, नयाँ टिकटहरू, ग्राहकका जवाफहरू, च्याटमा पर्खिरहेका आगन्तुकहरू र छुटेका SLA लक्ष्यहरूमा टिक लगाउनुहोस्।

   

2. Slack, Teams वा Telegram जडान गर्नुहोस्

   Slack आगमन वेबहुक URL, Microsoft Teams वेबहुक URL, वा Telegram बोट टोकन र च्याट ID टाँस्नुहोस्।

3. पुश सूचनाहरू

   प्रत्येक एजेन्टले इनबक्सबाट प्रत्येक यन्त्रमा सूचनाहरू सक्रिय गर्दछ। सूचनामा ट्याप गर्दा च्याट वा टिकट खुल्छ।

4. Zapier, Make र तपाईंका आफ्नै प्रणालीहरूका लागि वेबहुकहरू

   प्रति पङ्क्ति एउटा https ठेगाना थप्नुहोस्। प्रत्येक घटनालाई X-Zinn-Chat-Signature हेडरसहित JSON को रूपमा पठाइन्छ: sha256= र तपाईंको साइनिङ गोप्य कुञ्जीसहितको बडीको HMAC। घटनाहरू: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated र sla.breached।

सूचनाहरूमा विषय र ग्राहकको नाम समावेश हुन्छ, सन्देश आफैं कहिल्यै हुँदैन।