Slack၊ Teams၊ Telegram၊ တွန်းအားပေးအကြောင်းကြားချက်များနှင့် ဝဘ်ဟွတ်ခ်များ

သတိပေးချက်များကို နောက်ခံတွင် ပေးပို့ပြီး ပြန်လည်ကြိုးစားသောကြောင့် နှေးကွေးသော ဝန်ဆောင်မှုသည် လာရောက်ကြည့်ရှုသူ၏ စကားပြောဆိုမှုကို မည်သည့်အခါမျှ မနှေးကွေးစေပါ။

ဤလမ်းညွှန်သည် Zinn® Chat Pro အကြောင်း ဖြစ်ပါသည်။ Pro အစီအစဉ်တိုင်းသည် အခမဲ့ အစမ်းသုံးခြင်းဖြင့် စတင်ပါသည်။

1. မည်သည့်အကြောင်းအရာနှင့်ပတ်သက်၍ အသိပေးချက်ရယူလိုသည်ကို ရွေးချယ်ပါ

   ဆက်တင်များ၊ သတိပေးချက်များနှင့် webhooks များတွင် လက်မှတ်အသစ်များ၊ ဖောက်သည်တုံ့ပြန်မှုများ၊ စကားပြောခန်းတွင် စောင့်ဆိုင်းနေသော လာရောက်သူများနှင့် လွဲချော်သွားသော SLA ပစ်မှတ်များကို အမှန်ခြစ်ပါ။

   

2. Slack၊ Teams သို့မဟုတ် Telegram ကို ချိတ်ဆက်ပါ

   Slack ဝင်ရောက်လာသော webhook URL၊ Microsoft Teams webhook URL သို့မဟုတ် Telegram ဘော့တ်တိုကင်နှင့် စကားပြော ID ကို ကူးထည့်ပါ။

3. Push အကြောင်းကြားချက်များ

   ကိုယ်စားလှယ်တစ်ဦးစီသည် အဝင်စာပုံးမှ စက်ပစ္စည်းတစ်ခုစီတွင် အကြောင်းကြားချက်များကို ဖွင့်ထားသည်။ အကြောင်းကြားချက်တစ်ခုကို နှိပ်ခြင်းဖြင့် ချတ် သို့မဟုတ် လက်မှတ် ပွင့်လာပါမည်။

4. Zapier၊ Make နှင့် သင့်ကိုယ်ပိုင်စနစ်များအတွက် Webhooks များ

   တစ်ကြောင်းလျှင် https လိပ်စာတစ်ခုစီ ထည့်ပါ။ အစီအစဉ်တိုင်းကို X-Zinn-Chat-Signature ခေါင်းစဉ်ပါသော JSON အဖြစ် ပေးပို့ပါသည်- sha256= နှင့် သင့်လက်မှတ်ရေးထိုးမှု လျှို့ဝှက်ကုဒ်ပါရှိသော အကြောင်းအရာ၏ HMAC။ အစီအစဉ်များ- ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated နှင့် sla.breached။

သတိပေးချက်များတွင် အကြောင်းအရာနှင့် သုံးစွဲသူအမည်သာ ပါဝင်ပြီး မက်ဆေ့ဂျ်ကိုယ်တိုင် ဘယ်သောအခါမျှ မပါဝင်ပါ။