Zinn® ChatZinn® Chat
Das Chat-Fenster auf Ihrer Website, der Posteingang, aus dem Sie antworten, E-Mails zu verpassten Chats, Ihre Farben und Ihre Begrüßung. Kostenlos, mit Premium für mehr Assistenten-Antworten, vollständigen Verlauf und ohne Branding.
Ein Produkt von Zinn Digital®.
Live-Chat, der sofort antwortet und Ihre Seiten nichts kostet
Ein kostenloses Chatfenster für jede Website. Es antwortet sofort, übergibt das Gespräch an Sie, wenn eine Person benötigt wird, sendet Ihnen alles per E-Mail, was niemand übernommen hat — und mit dem KI-Chat-Agenten antwortet es anhand Ihrer eigenen Seiten.
Für WordPress
Zinn® Chat ist auch ein vollständiges Helpdesk-Plugin für WordPress
KI-Antworten aus Ihren eigenen Seiten, Live-Chat und Support-Tickets, die in Ihrem eigenen WordPress laufen, mit Ihren Daten in Ihrer eigenen Datenbank. Kostenlos und Pro für Teams.
Von einer leeren Seite zu einem Chat, der antwortet, in vier Schritten
Fügen Sie es auf Ihrer Website ein
Fügen Sie eine Zeile vor dem schließenden body-Tag ein oder installieren Sie das WordPress-Plugin und fügen Sie Ihren Chat-Schlüssel ein. Es funktioniert auf jeder Website, unabhängig davon, ob sie bei uns oder anderswo gehostet wird.
Wählen Sie das Erscheinungsbild
Wählen Sie Ihre Farbe, die Ecke, in der es platziert werden soll, den Namen, den Besucher sehen, und die erste Nachricht, die es anzeigt. Auf einer Seite mit Leserichtung von rechts nach links wechselt es automatisch in die gegenüberliegende Ecke.
Lassen Sie zuerst den Assistenten antworten
Schalten Sie den Assistenten ein und er antwortet sofort. Fügen Sie den KI-Chat-Agenten hinzu und er antwortet auf Basis Ihrer eigenen Seiten – inklusive Link zur jeweiligen Quellseite.
Übernehmen Sie, wenn eine Person benötigt wird
Besucher, die nach einer Person fragen oder eine Frage stellen, die der Assistent nicht beantworten kann, werden Ihnen mit dem gesamten Gesprächsverlauf übergeben. Alles, was innerhalb von 5 Minuten von niemandem angenommen wird, wird Ihnen per E-Mail zugesendet.
Zwei Produkte, die als ein Chat funktionieren
Zinn® Chat ist das Chat-Fenster und der Posteingang, aus dem Ihr Team antwortet. Der KI-Chat-Agent ermöglicht es, direkt von Ihrer eigenen Website aus zu antworten. Nutzen Sie den Chat eigenständig oder fügen Sie den Agenten zu den Websites hinzu, auf denen Sie sofortige, präzise Antworten wünschen.
KI-Chat-Agent
Liest Ihre Seiten und antwortet Besuchern in deren eigener Sprache, inklusive Verlinkung auf die jeweilige Quelle. Wenn es eine Antwort nicht weiß, gibt es dies offen zu und bietet den Kontakt zu einer Person an, anstatt zu raten.
Ein Posteingang für jede Konversation
Jede Konversation von jeder Website Ihres Kontos trifft in einem einzigen Posteingang in Ihrem Zinn Digital®-Dashboard ein, die neuesten zuerst, zusammen mit der Seite, auf der sich der Besucher befand. Öffnen Sie eine Konversation, um alles zu lesen, was der Besucher und der Assistent gesagt haben, antworten Sie und schließen Sie sie, wenn sie erledigt ist.
Schalten Sie den Assistenten ein und jeder Besucher erhält sofort eine Antwort. Er übergibt Ihnen die Unterhaltung bei Bestellungen, Zahlungen, Beschwerden oder bei jedem, der nach einer Person verlangt — und sobald Sie antworten, tritt er zurück und überlässt Ihnen das Gespräch.
- Die Seite, auf der sich jeder Besucher befand
- Der Assistent übergibt bei Bestellungen, Geld und Beschwerden
- 100 Assistenten-Antworten pro Monat kostenlos
- 5.000 Assistenten-Antworten pro Monat bei Premium
Antworten von Ihren eigenen Seiten
Fügen Sie den KI-Chat-Agenten einer Website hinzu, und der Assistent antwortet auf der Grundlage dessen, was tatsächlich auf Ihrer Website steht. Bei einer von uns gehosteten Website liest er Ihre Seiten direkt vom Server, einschließlich Seiten, auf die nichts verlinkt; bei jeder anderen Website liest er Ihre Sitemap und folgt Links bis zu 120 Seiten. Sie können Notizen hinzufügen, die er kennen sollte und die sich auf keiner Seite befinden.
Es antwortet ausschließlich auf Grundlage der gefundenen Informationen in zwei oder drei Sätzen in der Sprache des Besuchers und verlinkt auf die verwendeten Seiten. Es ist angewiesen, niemals Preise, Öffnungszeiten, Telefonnummern oder Richtlinien zu erfinden — liegen keine Informationen vor, weist es darauf hin und bietet den Kontakt zu einer Person an.
- Liest bis zu 120 Seiten pro Website
- Verknüpft jede Antwort mit der Seite, von der sie stammt
- 2.000 Nachrichten pro Monat pro Website
- Stoppt bei Erreichen des Limits, anstatt Ihnen zusätzliche Kosten zu berechnen
Überall installieren
Fügen Sie auf jeder beliebigen Website eine Skriptzeile direkt vor dem schließenden body-Tag ein. Installieren Sie auf WordPress das Zinn® Chat-Plugin, fügen Sie Ihren Chat-Schlüssel in dessen Einstellungen ein und aktivieren Sie das Kontrollkästchen – es erscheint auf jeder Seite und sendet keine Anfragen, bis ein Besucher es öffnet.
Jeder Chat listet die Webadressen auf, auf denen er ausgeführt werden darf, sodass niemand Ihr Snippet kopieren und Ihren Chat auf seiner eigenen Website ausführen oder Ihr Kontingent verbrauchen kann.
- Eine Skriptzeile für jede Website
- Ein WordPress-Plugin für WordPress 6.9 und PHP 7.4 oder höher
- Weigert sich, auf einer Adresse ausgeführt zu werden, die Sie nicht aufgeführt haben
So konzipiert, dass Sie keinen einzigen Besucher verlieren
Ungefähr 9 KB über das Netzwerk
Das Widget ist klein und wird erst geladen, wenn Ihre Seite bereit ist, sodass es die von Ihren Besuchern und Suchmaschinen gemessene Geschwindigkeit nicht beeinträchtigt.
Keine Cookies
Im Browser des Besuchers wird lediglich die Referenz der Konversation gespeichert, sodass der Verlauf bei einer Aktualisierung erhalten bleibt. Es wird keine IP-Adresse gespeichert.
Spricht die Sprachen Ihrer Besucher
Die eigenen Texte des Widgets sind in 58 Sprachen verfügbar, und der Assistent antwortet in der Sprache, die der Browser des Besuchers verwendet.
Ihre Stile bleiben Ihre Stile
Der Chat ist von Ihrem Stylesheet isoliert, sodass er den Stil Ihrer Seite niemals ändert und Ihr Theme den Chat niemals beeinträchtigt.
Starten Sie kostenlos. Zahlen Sie nur für das, was eine Website benötigt.
Jeder Preis gilt pro Website und Monat, unabhängig davon, wo die Website gehostet wird. Das kostenlose Zinn® Chat-Plugin ist auf jeder von Zinn Digital® gehosteten WordPress-Website vorinstalliert.
Kostenlos
Für eine Website, die noch heute eine Chat-Box wünscht – kostenlos.
Kostenlos
- Das Chat-Fenster und der Posteingang, aus dem Sie antworten
- Verpasste Unterhaltungen wurden Ihnen per E-Mail gesendet
- Ihre Farbe, Ecke, Ihr Name und Ihre Begrüßung
- 100 Assistenten-Antworten pro Monat
- Konversationen werden 30 Tage lang aufbewahrt
- Zeigt „Unterstützt von Zinn® Chat“ an
Am beliebtesten
Premium
Für eine vielbesuchte Website, die mehr Antworten, einen vollständigen Verlauf und ein eigenes Branding benötigt.
19 $pro Monat
- Das Chat-Fenster und der Posteingang, aus dem Sie antworten
- Verpasste Unterhaltungen wurden Ihnen per E-Mail gesendet
- 5.000 Assistenten-Antworten pro Monat
- Konversationen werden aufbewahrt, solange Ihr Konto geöffnet ist
- „Powered by Zinn® Chat“ entfernen
- Öffnungszeiten und Ihr eigenes Logo
KI-Chat-Agent
Für eine Website, die Besuchern sofortige Antworten direkt aus ihren eigenen Seiten bieten möchte.
29 $pro Monat
- Antworten von Ihren eigenen Seiten, mit dem Link
- 2.000 Nachrichten pro Monat
- Antworten in der Sprache jedes Besuchers
- Bietet eine Person an, wenn es dies nicht weiß
- Verwenden Sie Zinn®-AI-Guthaben oder Ihren eigenen AI-Anbieterschlüssel
Wer nutzt es
- Live-Chat für WordPress
Fügen Sie einer WordPress-Website mit dem Zinn® Chat-Plugin einen Live-Chat und einen KI-Chatbot hinzu: Fügen Sie einen Schlüssel ein, setzen Sie ein Häkchen und antworten Sie Besuchern direkt über Ihr Dashboard. - Live-Chat für Online-Shops
Beantworten Sie Fragen von Kunden zu Lieferung, Größen und Rücksendungen direkt auf der Produktseite – mit einem KI-Chatbot, der Bestellungen und Zahlungsfragen an einen Menschen übergibt. - Live-Chat für Agenturen und Kunden-Websites
Betreiben Sie einen Chat auf jeder Kunden-Website über ein einziges Konto: Website-spezifische Einstellungen, zwischen Websites kopierte Einstellungen und ein einziger Posteingang – mit dem kostenlosen Plugin, das auf den von Ihnen bei Zinn Digital® gehosteten WordPress-Websites bereits vorinstalliert ist. - Live-Chat für kleine Unternehmen
Ein kostenloser Live-Chat für eine Website kleiner Unternehmen, der sofort antwortet, Ihnen verpasste Nachrichten per E-Mail sendet und nichts kostet, bis Sie mehr benötigen.
Vergleich
- Zinn® Chat im Vergleich zu tawk.to
Zinn® Chat im Vergleich zu tawk.to: kostenlose Tarife, die Kosten für die Entfernung des Brandings, KI-Antworten und Seitengeschwindigkeit, mit Quellen. - Zinn® Chat vs. Tidio
Zinn® Chat im Vergleich zu Tidio: Limits des kostenlosen Tarifs, Preise der kostenpflichtigen Tarife, Lyro AI-Preise und Branding, mit Quellen. - Zinn® Chat vs. Crisp
Zinn® Chat im Vergleich zu Crisp: Plätze im kostenlosen Tarif, Preise der kostenpflichtigen Tarife, AI-Guthaben und Kosten pro Platz, mit Quellenangaben. - Zinn® Chat vs. Intercom
Zinn® Chat im Vergleich zu Intercom: Preise pro Arbeitsplatz, kostenlose Testversion, Preise für Fin AI pro Ergebnis und die Kosten für eine kleine Website, mit Quellenangaben. - Zinn® Chat vs. LiveChat
Zinn® Chat im Vergleich zu LiveChat: Preise pro Person, kostenlose Testversion im Vergleich zum kostenlosen Tarif und AI-Funktionen, mit Quellenangaben. - Zinn® Chat vs. Zendesk
Zinn® Chat im Vergleich zu Zendesk: Preise pro Agent, Live-Chat in Suite-Tarifen, KI-Lösungen und die kostenlose Testversion, mit Quellen. - Zinn® Chat im Vergleich zu Freshdesk
Zinn® Chat im Vergleich zu Freshdesk Omni (Freshchat): Preise pro Agent, der kostenlose Testzeitraum und Freddy AI-Sitzungen, mit Quellen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Zinn® Chat wirklich kostenlos?
Ja. Das Chat-Fenster, der Posteingang, E-Mails zu verpassten Chats sowie Ihre Farben und Begrüßung kosten nichts, inklusive 100 Assistenten-Antworten pro Monat und 30 Tagen Konversationsverlauf. Premium fügt 5.000 Assistenten-Antworten hinzu, speichert den Verlauf, solange Ihr Konto besteht, und ermöglicht es Ihnen, das Branding zu entfernen.
Muss ich meine Website bei Zinn Digital® hosten?
Nein. Der Chat funktioniert auf jeder Website. Wenn Sie eine WordPress-Website bei uns hosten, ist das kostenlose Plugin bereits vorinstalliert, sodass Sie den Chat nur noch einschalten müssen. Premium ist ein Upgrade für jede Website.
Wie antwortet die KI anhand meiner Website?
Der KI-Chat-Agent liest Ihre Seiten — bis zu 120 davon — und antwortet auf Grundlage deren Inhalts, inklusive eines Links zu der Seite, von der die Antwort stammt. Wenn nichts auf Ihrer Website die Frage beantwortet, weist er darauf hin und bietet anstelle von Vermutungen einen menschlichen Ansprechpartner an.
Was passiert, wenn niemand online ist, um zu antworten?
Wenn eine Konversation 5 Minuten lang ohne Antwort bleibt, wird sie an die von Ihnen gewählte Adresse per E-Mail gesendet – einschließlich der Nachrichten des Besuchers und Hinweisen zur Beantwortung. Mit Premium können Sie Öffnungszeiten festlegen; außerhalb dieser Zeiten werden Besucher um eine E-Mail-Adresse gebeten.
Wird ein Chat-Widget meine Website verlangsamen?
Zinn® Chat ist komprimiert etwa 9 KB groß und wartet mit dem Laden von Inhalten, bis Ihre Seite bereit ist, sodass das, was Ihre Besucher zuerst sehen, nicht verzögert wird.
Was passiert, wenn die monatlichen Assistenten-Antworten aufgebraucht sind?
Neue Fragen gehen direkt an Sie statt an den Assistenten. Es wird nichts abgeschnitten und kein Besucher sieht einen Fehler; das Kontingent beginnt im nächsten Monat von neuem.
Kann ich es auf WordPress verwenden?
Ja. Installieren Sie das Zinn® Chat-Plugin, fügen Sie Ihren Chat-Schlüssel in Settings ein, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und es erscheint auf jeder Seite. Fügen Sie auf jeder anderen Website eine Skriptzeile vor dem schließenden body-Tag ein.
Speichert es die personenbezogenen Daten meiner Besucher?
Es speichert, was für eine Konversation erforderlich ist: die Nachrichten, die Seite, auf der sich der Besucher befand, dessen Browsersprache sowie jeden Namen oder jede E-Mail-Adresse, die er Ihnen mitteilt. Es werden keine IP-Adressen gespeichert und keine Cookies gesetzt.
Im Hosting von Zinn Digital® enthalten
Bereits auf jeder von uns gehosteten WordPress-Website vorinstalliert
Das kostenlose Plugin Zinn® Chat ist auf jeder WordPress-Website, die wir auf unseren eigenen Servern hosten, vorinstalliert und aktiviert, sodass ein Chat nur einen Schalter entfernt ist. Premium ist ein Upgrade pro Website, wenn Sie mehr benötigen.
Für Zinn Digital®-Hosting-Kunden
50 % Rabatt auf Zinn® Chat Pro, wenn Sie bei uns hosten
Hosting-Kunden erhalten direkt über ihr Dashboard einen persönlichen Code für 50 % Rabatt auf ihre erste Zahlung für jedes Zinn® Pro-Plugin.