Un prodotto Zinn Digital®.
Una chat box gratuita per qualsiasi sito web. Risponde all'istante, trasferisce la conversazione a Lei quando è necessaria una persona, Le invia via e-mail tutto ciò che nessuno ha preso in carico — e con l'agente di chat IA risponde attingendo dalle Sue pagine.
Per WordPress
Risposte dell'IA dalle Sue pagine, live chat e ticket di supporto che funzionano all'interno del Suo WordPress, con i Suoi dati nel Suo database. Gratuito e Pro per i team.
Incolli una riga prima del tag body di chiusura, oppure installi il plugin di WordPress e incolli la Sua chiave di chat. Funziona su qualsiasi sito web, ospitato da noi o altrove.
Scelga il colore, l'angolo in cui posizionarlo, il nome visualizzato dai visitatori e il primo messaggio che comparirà. Nelle pagine con scrittura da destra a sinistra, si sposta automaticamente nell'angolo opposto.
Attivi l'assistente e risponderà immediatamente. Aggiunga l'agente di chat IA e risponderà attingendo dalle Sue pagine, con un link alla pagina da cui proviene ciascuna risposta.
I visitatori che chiedono di parlare con una persona o pongono una domanda a cui l'assistente non può rispondere, vengono trasferiti a Lei con l'intera conversazione. Tutto ciò che nessuno prende in carico entro 5 minuti Le verrà inviato via e-mail.
Zinn® Chat è la finestra di chat e la casella di posta da cui risponde il Suo team. L'agente di chat IA è ciò che gli consente di rispondere direttamente dal Suo sito web. Utilizzi la chat da sola, oppure aggiunga l'agente ai siti in cui desidera risposte immediate e precise.
La casella di chat sul Suo sito, la posta in arrivo da cui risponde, le e-mail per le chat perse, i Suoi colori e il Suo messaggio di benvenuto. Gratuito, con Premium per avere più risposte dell'assistente, cronologia completa e nessun branding.
Legge le Sue pagine e risponde ai visitatori nella loro lingua, inserendo un link alla fonte di ciascuna risposta. Quando non conosce la risposta, lo dichiara apertamente e propone il contatto con una persona anziché tirare a indovinare.
Ogni conversazione proveniente da ciascun sito del Suo account arriva in un'unica casella di posta nella Sua dashboard di Zinn Digital®, a partire dalla più recente, con l'indicazione della pagina in cui si trovava il visitatore. Ne apra una per leggere tutto ciò che il visitatore e l'assistente si sono detti, risponda e la chiuda una volta terminato.
Attivi l'assistente e ogni visitatore riceverà subito una risposta. L'assistente Le trasferisce la conversazione per ordini, pagamenti, reclami o per chiunque richieda una persona reale — e una volta che Lei avrà risposto, si farà da parte lasciandoLa proseguire.
Aggiunga l'assistente di chat IA a un sito e l'assistente risponderà in base a ciò che dice effettivamente il Suo sito web. Su un sito da noi ospitato, legge le Sue pagine direttamente dal server, comprese le pagine a cui non rimanda alcun link; su qualsiasi altro sito, legge la Sua sitemap e segue i link, fino a 120 pagine. Può aggiungere note che dovrebbe conoscere e che non si trovano in nessuna pagina.
Risponde esclusivamente sulla base di quanto individuato, in due o tre frasi, nella lingua del visitatore e fornisce i link alle pagine utilizzate. È programmato per non inventare mai prezzi, orari di apertura, numeri di telefono o condizioni — se non dispone di elementi su cui basarsi, lo specifica e propone il contatto con una persona.
Su qualsiasi sito web, incolli una riga di script subito prima del tag di chiusura body. Su WordPress, installi il plugin Zinn® Chat, incolli la Sua chiave di chat nelle relative impostazioni e spunti la casella: appare su ogni pagina e non effettua alcuna richiesta finché un visitatore non la apre.
Ogni chat elenca gli indirizzi web su cui può essere eseguita, in modo che nessuno possa copiare il Suo snippet ed eseguire la Sua chat, o consumare la Sua quota, sul proprio sito.
Il widget è leggero e viene caricato dopo che la pagina è pronta, quindi non influisce sulla velocità misurata dai visitatori e dai motori di ricerca.
L'unico elemento conservato nel browser del visitatore è il riferimento della conversazione stessa, in modo che l'aggiornamento mantenga la cronologia. Nessun indirizzo IP viene memorizzato.
I testi del widget sono disponibili in 58 lingue e l'assistente risponde nella lingua utilizzata dal browser del visitatore.
La chat è isolata dal vostro foglio di stile, pertanto non modifica mai lo stile della vostra pagina e il vostro tema non danneggia mai la chat.
Ogni prezzo si intende per sito, al mese, indipendentemente da dove sia ospitato il sito. Il plugin gratuito Zinn® Chat è preinstallato su ogni sito WordPress ospitato da Zinn Digital®.
Per un sito che desidera una casella di chat oggi stesso, a costo zero.
Gratuito
Più popolare
Per un sito ad alto traffico che desidera più risposte, una cronologia completa e il proprio marchio.
19 USDal mese
Per un sito che desidera offrire ai visitatori risposte istantanee attinte direttamente dalle proprie pagine.
29 USDal mese
Sì. La casella di chat, la posta in arrivo, le e-mail per le chat perse, i Suoi colori e il messaggio di benvenuto sono gratuiti, con 100 risposte dell'assistente al mese e 30 giorni di cronologia delle conversazioni. Premium aggiunge 5000 risposte dell'assistente, conserva la cronologia per tutto il tempo in cui il Suo account rimane aperto e Le consente di rimuovere il marchio.
No. La chat funziona su qualsiasi sito web. Se effettua l'hosting di un sito WordPress con noi, il plugin gratuito è già installato, quindi deve solo attivare la chat. Premium è un upgrade su qualsiasi sito web.
L'agente di chat IA legge le Sue pagine — fino a 120 di esse — e risponde in base a quanto indicato, con un link alla pagina da cui proviene la risposta. Se sul Suo sito non c'è nulla che risponda alla domanda, lo segnala e propone il contatto con una persona invece di tirare a indovinare.
Se una conversazione rimane in attesa per 5 minuti senza risposta, viene inviata via e-mail all'indirizzo da Lei scelto, con i messaggi del visitatore e le istruzioni su come rispondere. Con Premium può impostare gli orari di apertura; al di fuori di essi, ai visitatori viene richiesto un indirizzo e-mail.
Zinn® Chat ha una dimensione compressa di circa 9 KB e attende che la pagina sia pronta prima di caricare qualsiasi cosa, in modo da non ritardare ciò che i visitatori vedono per primo.
Le nuove domande arrivano direttamente a Lei anziché all'assistente. Nulla viene interrotto e nessun visitatore visualizza errori; la quota ricomincia il mese prossimo.
Sì. Installi il plugin Zinn® Chat, incolli la Sua chiave di chat in Settings, spunti la casella e apparirà su ogni pagina. Su qualsiasi altro sito, incolli una riga di script prima del tag di chiusura body.
Conserva ciò di cui una conversazione ha bisogno: i messaggi, la pagina in cui si trovava il visitatore, la lingua del suo browser e qualsiasi nome o indirizzo e-mail che Le fornisce. Non viene memorizzato alcun indirizzo IP e non viene impostato alcun cookie.
Incluso con l'hosting di Zinn Digital®
Il plugin gratuito Zinn® Chat è preinstallato e attivato su ogni sito WordPress ospitato sui nostri server, rendendo la chat a portata di interruttore. Premium è un aggiornamento, per sito, quando ha bisogno di più.
Per i clienti dell'hosting Zinn Digital®
I clienti di hosting ricevono direttamente dalla propria dashboard un codice personale per il 50% di sconto sul primo pagamento di ogni plugin Zinn® Pro.
Zinn® Chat