Zinn® ChatHelpdesk mit eigenem Branding versehen
Der Name Ihres Helpdesks in wp-admin und in der Agenten-App sowie Ihr Logo und Ihre Fußzeile in jeder E-Mail.
Pro entfernt unseren Namen von der Teamseite des Helpdesks.
Dieser Leitfaden behandelt Zinn® Chat Pro. Jeder Pro-Tarif beginnt mit einem kostenlosen Testzeitraum.
Ihr Name und Logo
Geben Sie unter Einstellungen, Branding den Namen des Helpdesks, eine Logo-Adresse und eine E-Mail-Fußzeile ein. Das Menü, die Agenten-App und die E-Mails verwenden diese Angaben.
Bot-Schutz
Fügen Sie unter „Einstellungen“, „Datenschutz und Spam“ Cloudflare Turnstile-Schlüssel hinzu, um neue Chats und Ticket-Formulare auf Bots zu überprüfen.
Das kostenlose Plugin zeigt Besuchern niemals einen Hinweis auf den Urheber an, es sei denn, Sie schalten ihn ein.
Zugehörige Anleitungen
- Zinn® Chat Pro starten
- Fügen Sie Support-Mitarbeiter, Abteilungen und die Telefon-App hinzu
- Gespeicherte Antworten, Antwortvorschläge und Zusammenfassungen
- Geschäftszeiten und SLA-Ziele
- Kunden erlauben, per E-Mail auf Tickets zu antworten
- Slack, Teams, Telegram, Push-Benachrichtigungen und Webhooks
- KI-Persona, Übergaberegeln, Triage und zusätzliche Quellen
- Wissenslücken finden und schließen
- Erstellen Sie eine Wissensdatenbank in WordPress
- Vorhandene Wissensdatenbank importieren
- Proaktive Chat-Nachrichten
- Helpdesk-Berichte und Kundenbewertungen
- Zinn® Chat-Shortcodes: Jeder Shortcode und jedes Attribut
Im Hosting von Zinn Digital® enthalten
Bereits auf jeder von uns gehosteten WordPress-Website vorinstalliert
Das kostenlose Plugin Zinn® Chat ist auf jeder WordPress-Website, die wir auf unseren eigenen Servern hosten, vorinstalliert und aktiviert, sodass ein Chat nur einen Schalter entfernt ist. Premium ist ein Upgrade pro Website, wenn Sie mehr benötigen.