Czy Zinn® Chat jest naprawdę darmowy?
Tak. Okno czatu, skrzynka odbiorcza, wiadomości e-mail o nieodebranych czatach oraz twoje kolory i powitanie są całkowicie bezpłatne, z limitem 100 odpowiedzi asystenta miesięcznie i 30 dniami historii rozmów. Wersja Premium dodaje 5000 odpowiedzi asystenta, przechowuje historię tak długo, jak długo twoje konto pozostaje aktywne, oraz pozwala na usunięcie oznaczeń marki.
Czy muszę hostować swoją stronę internetową w Zinn Digital®?
Nie. Czat działa na dowolnej stronie internetowej. Jeśli hostują Państwo u nas witrynę WordPress, bezpłatna wtyczka jest już zainstalowana, więc wystarczy jedynie włączyć czat. Wersja Premium to uaktualnienie na dowolnej stronie internetowej.
W jaki sposób AI odpowiada na podstawie mojej witryny?
Agent czatu AI odczytuje Państwa strony — do 120 z nich — i odpowiada na podstawie ich treści, dołączając link do strony, z której pochodzi odpowiedź. Jeśli na Państwa stronie nie ma odpowiedzi na dane pytanie, agent o tym informuje i zamiast zgadywać, proponuje kontakt z człowiekiem.
Co się dzieje, gdy nikt nie jest dostępny online, aby odpowiedzieć?
Jeśli rozmowa oczekuje 5 min bez odpowiedzi, zostanie wysłana na wybrany przez Państwa adres e-mail wraz z wiadomościami gościa oraz instrukcją odpowiedzi. W planie Premium mogą Państwo ustawić godziny otwarcia, a poza nimi goście są proszeni o podanie adresu e-mail.
Czy widżet czatu spowolni działanie mojej witryny?
Zinn® Chat po skompresowaniu ma rozmiar około 9 KB i czeka, aż strona będzie gotowa, zanim cokolwiek załaduje, dzięki czemu nie opóźnia tego, co odwiedzający widzą jako pierwsze.
Co się stanie, gdy skończą się miesięczne odpowiedzi asystenta?
Nowe pytania trafiają bezpośrednio do Państwa zamiast do asystenta. Nic nie zostaje przerwane i żaden odwiedzający nie widzi błędu; limit odnawia się w przyszłym miesiącu.
Czy mogę tego używać w WordPressie?
Tak. Zainstaluj wtyczkę Zinn® Chat, wklej swój klucz czatu w Settings, zaznacz pole wyboru, a pojawi się on na każdej stronie. W przypadku każdej innej witryny wklej jedną linię skryptu przed zamykającym znacznikiem body.
Czy przechowuje dane osobowe moich użytkowników?
Przechowuje to, czego wymaga rozmowa: wiadomości, stronę, na której znajdował się odwiedzający, język jego przeglądarki oraz wszelkie podane przez niego imię i nazwisko lub adres e-mail. Nie jest zapisywany żaden adres IP ani nie są tworzone pliki cookie.