A Zinn® Chat valóban ingyenes?
Igen. A csevegőablak, a beérkező levelek, a nem fogadott csevegésekről szóló e-mailek, valamint az Ön által választott színek és üdvözlés ingyenesek, havi 100 asszisztensi válasszal és 30 napos beszélgetési előzménnyel. A Premium további 5000 asszisztensi választ biztosít, megőrzi az előzményeket a fiókja fennállásáig, és lehetővé teszi a márkafelirat eltávolítását.
Szükséges a webhelyemet a(z) Zinn Digital® szolgáltatásnál hosztolnom?
Nem. A chat bármely webhelyen működik. Ha nálunk üzemeltet WordPress webhelyet, az ingyenes bővítmény már telepítve van, így Önnek csak be kell kapcsolnia a chatet. A Premium frissítésként érhető el bármely webhelyen.
Hogyan válaszol az MI a webhelyem alapján?
Az MI-csetügynök beolvassa az Ön oldalait — legfeljebb 120 oldalt —, és azok tartalma alapján válaszol, megadva a választ tartalmazó oldalra mutató hivatkozást is. Ha a webhelyén semmi sem válaszol a kérdésre, jelzi azt, és találgatás helyett felajánlja egy munkatárs segítségét.
Mi történik, ha senki sincs online, aki válaszolhatna?
Ha egy beszélgetés 5 percig válasz nélkül marad, a rendszer elküldi azt az Ön által megadott címre a látogató üzeneteivel és a válaszadás módjával együtt. A Premium csomagban beállíthat nyitvatartási időt, ezen kívül pedig a látogatóktól a rendszer e-mail-címet kér.
Lassítja a csevegő widget a webhelyemet?
A Zinn® Chat tömörítve körülbelül 9 KB, és megvárja, amíg az Ön oldala készen áll, mielőtt bármit is betöltene, így nem késlelteti azt, amit a látogatói először látnak.
Mi történik, ha elfogynak a havi asszisztensi válaszok?
Az új kérdések az asszisztens helyett közvetlenül Önhöz érkeznek. Semmi sem szakad meg, és egyetlen látogató sem lát hibát; a keret a következő hónapban újraindul.
Használhatom ezt a WordPress-en?
Igen. Telepítse a Zinn® Chat bővítményt, illessze be a csevegési kulcsát a Settings menüpontba, jelölje be a négyzetet, és az minden oldalon meg fog jelenni. Bármely más webhelyen illesszen be egy szkriptsort a záró body címke elé.
Tárolja a látogatóim személyes adatait?
Megőrzi azt, amire egy beszélgetésnek szüksége van: az üzeneteket, az oldalt, amelyen a látogató tartózkodott, a böngészője nyelvét, valamint az Önnek megadott nevet vagy e-mail-címet. Nem tárol IP-címet, és nem helyez el sütiket.