Un producto de Zinn Digital®.
Un cuadro de chat gratuito para cualquier sitio web. Responde al instante, le transfiere la conversación cuando se necesita una persona, le envía por correo electrónico todo aquello que nadie haya atendido — y, con el agente de chat con IA, responde a partir de sus propias páginas.
Para WordPress
Respuestas de IA a partir de sus propias páginas, chat en vivo y tickets de soporte que se ejecutan dentro de su propio WordPress, con sus datos en su propia base de datos. Gratis y Pro para equipos.
Pegue una línea antes de la etiqueta body de cierre, o instale el plugin de WordPress y pegue su clave de chat. Funciona en cualquier sitio web, alojado con nosotros o en cualquier otro lugar.
Elija su color, la esquina en la que se ubicará, el nombre que verán los visitantes y el primer mensaje que dirá. En una página de derecha a izquierda, se moverá automáticamente a la esquina opuesta.
Active el asistente y responderá de inmediato. Añada el agente de chat con IA y responderá a partir de sus propias páginas, con un enlace a la página de donde provenga cada respuesta.
Los visitantes que solicitan hablar con una persona o preguntan algo que el asistente no puede responder, se le transfieren con la conversación completa. Todo lo que nadie atienda en un plazo de 5 minutos se le enviará por correo electrónico.
Zinn® Chat es la ventana de chat y la bandeja de entrada desde donde responde su equipo. El agente de chat con IA es lo que le permite responder desde su propio sitio web. Utilice el chat por sí solo o añada el agente a los sitios donde desee obtener respuestas instantáneas y precisas.
El cuadro de chat en su sitio web, la bandeja de entrada desde la que responde, los correos electrónicos de chats perdidos, sus colores y su saludo. Gratis, con Premium para obtener más respuestas del asistente, historial completo y sin marca.
Lee sus páginas y responde a los visitantes en su propio idioma, enlazando al origen de cada respuesta. Cuando no lo sabe, lo indica y ofrece la ayuda de una persona en lugar de hacer suposiciones.
Cada conversación de cada sitio de su cuenta llega a una sola bandeja de entrada en su panel de Zinn Digital®, las más recientes primero, junto con la página en la que se encontraba el visitante. Abra una para leer todo lo que dijeron el visitante y el asistente, responda y ciérrela cuando haya terminado.
Active el asistente y cada visitante recibirá una respuesta de inmediato. Le transfiere la conversación en caso de pedidos, pagos, reclamaciones o cualquier persona que solicite hablar con un humano — y una vez que responda, se aparta y le deja la conversación a usted.
Añada el agente de chat con IA a un sitio y el asistente responderá a partir de lo que realmente dice su sitio web. En un sitio que alojamos nosotros, lee sus páginas directamente desde el servidor, incluidas las páginas a las que nada enlaza; en cualquier otro sitio, lee su mapa del sitio y sigue los enlaces, hasta un máximo de 120 páginas. Puede añadir notas que deba conocer y que no estén en ninguna página.
Responde únicamente a partir de lo que ha encontrado, en dos o tres oraciones, en el idioma del visitante, e incluye enlaces a las páginas que ha utilizado. Tiene instrucciones de no inventar nunca precios, horarios de apertura, números de teléfono ni políticas: si no dispone de información suficiente, lo indica y ofrece la ayuda de una persona.
En cualquier sitio web, pegue una línea de script justo antes de la etiqueta de cierre body. En WordPress, instale el plugin Zinn® Chat, pegue su clave de chat en sus ajustes y marque la casilla: aparece en todas las páginas y no realiza ninguna solicitud hasta que un visitante lo abre.
Cada chat enumera las direcciones web en las que se puede ejecutar, de modo que nadie pueda copiar su fragmento y ejecutar su chat, o consumir su cuota, en su propio sitio.
El widget es pequeño y se carga una vez que su página está lista, por lo que no reduce la velocidad que miden sus visitantes y los motores de búsqueda.
Lo único que se conserva en el navegador del visitante es la referencia de la propia conversación, por lo que al actualizar se mantiene el hilo. No se almacena ninguna dirección IP.
Los textos propios del widget están disponibles en 58 idiomas, y el asistente responde en el idioma que utiliza el navegador del visitante.
El chat está aislado de su hoja de estilos, por lo que nunca modifica el estilo de su página y su tema nunca interfiere con el chat.
Cada precio es por sitio, por mes, independientemente de dónde esté alojado el sitio. El complemento gratuito Zinn® Chat viene preinstalado en cada sitio de WordPress que aloja Zinn Digital®.
Para un sitio que desea un cuadro de chat hoy mismo, sin costo alguno.
Gratis
Más popular
Para un sitio de alto tráfico que requiere más respuestas, un historial completo y su propia marca.
19 US$al mes
Para un sitio web que desea que sus visitantes obtengan respuestas directamente desde sus propias páginas, al instante.
29 US$al mes
Sí. El cuadro de chat, la bandeja de entrada, los correos de chats perdidos, así como sus colores y el mensaje de bienvenida son completamente gratuitos, con 100 respuestas del asistente al mes y 30 días de historial de conversaciones. Premium añade 5000 respuestas del asistente, conserva el historial mientras su cuenta permanezca abierta y le permite eliminar la marca.
No. El chat funciona en cualquier sitio web. Si aloja un sitio de WordPress con nosotros, el plugin gratuito ya está instalado, por lo que solo tiene que activar el chat. Premium es una mejora en cualquier sitio web.
El agente de chat de IA lee sus páginas —hasta 120 de ellas— y responde a partir de lo que dicen, con un enlace a la página de donde proviene la respuesta. Si nada en su sitio responde a la pregunta, lo indica y ofrece la ayuda de una persona en lugar de hacer suposiciones.
Si una conversación espera 5 minutos sin respuesta, se envía por correo electrónico a la dirección que usted elija, con los mensajes del visitante e instrucciones sobre cómo responder. En Premium puede configurar el horario de atención, y fuera de él se solicita a los visitantes una dirección de correo electrónico.
Zinn® Chat ocupa unos 9 KB comprimido y espera a que su página esté lista antes de cargar nada, por lo que no retrasa lo que sus visitantes ven primero.
Las preguntas nuevas van directamente a usted en lugar de al asistente. Nada se interrumpe y ningún visitante ve un error; el límite se reinicia el próximo mes.
Sí. Instale el complemento Zinn® Chat, pegue su clave de chat en Settings, marque la casilla y aparecerá en cada página. En cualquier otro sitio, pegue una línea de script antes de la etiqueta de cierre body.
Conserva lo que una conversación necesita: los mensajes, la página en la que estaba el visitante, el idioma de su navegador y cualquier nombre o correo electrónico que le proporcione. No se almacena ninguna dirección IP ni se configuran cookies.
Incluido con el hosting de Zinn Digital®
El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más.
Para clientes de alojamiento de Zinn Digital®
Los clientes de alojamiento obtienen un código personal con un 50 % de descuento en su primer pago de cada complemento Zinn® Pro, directamente desde su panel de control.
Zinn® Chat