Zinn® ChatLive-Chat für Online-Shops
Beantworten Sie Fragen von Kunden zu Lieferung, Größen und Rücksendungen direkt auf der Produktseite – mit einem KI-Chatbot, der Bestellungen und Zahlungsfragen an einen Menschen übergibt.
Eine Frage auf einer Produktseite ist ein Verkauf, der auf eine Antwort wartet. Zinn® Chat beantwortet sie, bevor der Kunde die Seite verlässt.
Antworten aus Ihren eigenen Richtlinien
Mit dem KI-Chat-Assistenten stammen Lieferzeiten, Rückgaben und Größenangaben direkt von Ihren eigenen Seiten, inklusive eines Links zu den Richtlinien.
Personen verwalten das Geld
Fragen zu einer Bestellung, einer Zahlung oder einer Beschwerde werden direkt an Ihr Team weitergeleitet, anstatt von der Assistenz beantwortet zu werden.
Die Seite befindet sich in der Konversation
Jede Konversation zeigt die Seite an, auf der sich der Kunde befand, sodass Sie wissen, nach welchem Produkt er gefragt hat.
Fragen außerhalb der Geschäftszeiten werden zu E-Mails
Eine Frage, die niemand beantwortet, wird Ihnen zusammen mit den Nachrichten des Käufers per E-Mail zugesandt – bereit zur Beantwortung am Morgen.
Im Hosting von Zinn Digital® enthalten
Bereits auf jeder von uns gehosteten WordPress-Website vorinstalliert
Das kostenlose Plugin Zinn® Chat ist auf jeder WordPress-Website, die wir auf unseren eigenen Servern hosten, vorinstalliert und aktiviert, sodass ein Chat nur einen Schalter entfernt ist. Premium ist ein Upgrade pro Website, wenn Sie mehr benötigen.