Zinn® ChatProaktive Chat-Nachrichten
Starten Sie die Konversation auf den wichtigen Seiten, nach einer Verzögerung, bei Ausstiegsabsicht oder bei einer bestimmten Scrolltiefe.
Neben der Chat-Schaltfläche wird eine kleine Nachricht angezeigt. Durch Klicken darauf wird der Chat mit dieser Nachricht geöffnet.
Dieser Leitfaden behandelt Zinn® Chat Pro. Jeder Pro-Tarif beginnt mit einem kostenlosen Testzeitraum.
Schreiben Sie Ihre Regeln
Schreiben Sie unter Einstellungen, Proaktive Nachrichten eine Regel pro Zeile: page | when | message. Page ist * für jede Seite oder ein Teil einer Adresse wie z. B. /pricing. When ist eine Anzahl von Sekunden, exit oder ein Prozentsatz wie z. B. 50 %.
Was Besucher sehen
Die erste Regel, die auf die Seite zutrifft, zeigt ihre Nachricht einmal pro Besuch an, niemals während bereits ein Chat läuft.
Immer noch hell
Die Nachricht ist Teil der Seite, daher wird nichts geladen, bis der Besucher darauf klickt.
Beispiel: /pricing | 20 | Fragen zu unseren Tarifen? Wir sind für Sie da.
Zugehörige Anleitungen
- Zinn® Chat Pro starten
- Fügen Sie Support-Mitarbeiter, Abteilungen und die Telefon-App hinzu
- Gespeicherte Antworten, Antwortvorschläge und Zusammenfassungen
- Geschäftszeiten und SLA-Ziele
- Kunden erlauben, per E-Mail auf Tickets zu antworten
- Slack, Teams, Telegram, Push-Benachrichtigungen und Webhooks
- KI-Persona, Übergaberegeln, Triage und zusätzliche Quellen
- Wissenslücken finden und schließen
- Erstellen Sie eine Wissensdatenbank in WordPress
- Vorhandene Wissensdatenbank importieren
- Helpdesk-Berichte und Kundenbewertungen
- Helpdesk mit eigenem Branding versehen
- Zinn® Chat-Shortcodes: Jeder Shortcode und jedes Attribut
Im Hosting von Zinn Digital® enthalten
Bereits auf jeder von uns gehosteten WordPress-Website vorinstalliert
Das kostenlose Plugin Zinn® Chat ist auf jeder WordPress-Website, die wir auf unseren eigenen Servern hosten, vorinstalliert und aktiviert, sodass ein Chat nur einen Schalter entfernt ist. Premium ist ein Upgrade pro Website, wenn Sie mehr benötigen.