すぐに返答し、ページにまったく負荷やコストをかけないライブチャット

はい。チャットボックス、受信トレイ、不在時チャットのメール、配色の設定やあいさつメッセージは無料でご利用いただけ、月間100件のアシスタントの返信と30日間の会話履歴が含まれます。Premium ではさらに5,000件のアシスタントの返信が追加され、アカウントが有効である限り履歴が保持され、ブランディング表示を削除できます。

いいえ。チャットはどのウェブサイトでもご利用いただけます。当社で WordPress サイトをホスティングされている場合、無料プラグインはすでにインストールされているため、チャットを有効にするだけでご利用可能です。Premium はどのウェブサイトでもご利用いただけるアップグレードです。

AI チャットエージェントはお客様のページを最大120ページまで読み込み、その内容に基づいて回答し、回答の参照元となったページへのリンクを提示します。サイト上に質問に回答する内容がない場合はその旨を伝え、推測で答える代わりに人間の担当者を案内します。

会話に返信がないまま5分が経過すると、訪問者のメッセージと返信方法を添えて、お客様が選択したアドレスにメールで送信されます。Premium では営業時間を設定でき、営業時間外には訪問者にメールアドレスの入力が求められます。

Zinn® Chat は圧縮時で約 9 KB であり、何かを読み込む前にページが準備完了になるまで待機するため、訪問者が最初に目にするコンテンツの表示を遅らせることはありません。

新しい質問はアシスタントではなく、直接お客様に届きます。中断されることはなく、訪問者にエラーが表示されることもありません。利用枠は来月に再開されます。

はい。Zinn® Chat プラグインをインストールし、チャットキーを Settings に貼り付け、ボックスにチェックを入れると、すべてのページに表示されます。他のサイトでは、body の終了タグの前にスクリプトを1行貼り付けてください。

会話に必要な情報のみを保持します。メッセージ、訪問者が閲覧していたページ、ブラウザの言語、および提供された名前やメールアドレスです。IP アドレスは保存されず、Cookie も設定されません。