Zinn® Chat

Funktionen

Ein kostenloses Chatfenster für jede Website. Es antwortet sofort, übergibt das Gespräch an Sie, wenn eine Person benötigt wird, sendet Ihnen alles per E-Mail, was niemand übernommen hat — und mit dem KI-Chat-Agenten antwortet es anhand Ihrer eigenen Seiten.

Auf Ihrer Website

Zinn® Chat ist ein kleiner Launcher in der Ecke Ihrer Website. Es wird nichts aufgebaut, bevor der Browser Ihre Seite vollständig geladen hat, sodass der Chat in der ersten Sekunde, die ein Besucher sieht, nie mit Ihren Inhalten konkurriert – und mit komprimiert etwa 9 KB belastet er Ihre Seiten so gut wie gar nicht.

Sie entscheiden, wie es aussieht: Ihre Farbe, unten rechts oder unten links, der Teamname, den Besucher sehen, und das Erste, was es sagt. Der Chat ist von Ihrem Stylesheet isoliert, sodass Ihr Theme ihn nicht beschädigen und er Ihre Seite nicht umgestalten kann.

Wird geladen, sobald Ihre Seite bereit ist
Eine Begrüßung mit bis zu 200 Zeichen
Spiegelt sich auf Rechts-nach-links-Seiten in die andere Ecke
Ihr Logo im Chat auf Premium

Zinn® Chat-Einstellungen: Anzeige des Chats, der Webadressen, auf denen er läuft, der Begrüßung und des Teamnamens

Ein Posteingang für jede Konversation

Jede Konversation von jeder Website Ihres Kontos trifft in einem einzigen Posteingang in Ihrem Zinn Digital®-Dashboard ein, die neuesten zuerst, zusammen mit der Seite, auf der sich der Besucher befand. Öffnen Sie eine Konversation, um alles zu lesen, was der Besucher und der Assistent gesagt haben, antworten Sie und schließen Sie sie, wenn sie erledigt ist.

Schalten Sie den Assistenten ein und jeder Besucher erhält sofort eine Antwort. Er übergibt Ihnen die Unterhaltung bei Bestellungen, Zahlungen, Beschwerden oder bei jedem, der nach einer Person verlangt — und sobald Sie antworten, tritt er zurück und überlässt Ihnen das Gespräch.

Die Seite, auf der sich jeder Besucher befand
Der Assistent übergibt bei Bestellungen, Geld und Beschwerden
100 Assistenten-Antworten pro Monat kostenlos
5.000 Assistenten-Antworten pro Monat bei Premium

Der Posteingang von Zinn® Chat: Unterhaltungen neben der aktuell geöffneten, mit der Seite, auf der sich der Besucher befand

Niemand wartet ungesehen

Eine Unterhaltung, die innerhalb von 5 Minuten von niemandem beantwortet wird, wird mit bis zu 20 ihrer Nachrichten und einer Antwortanleitung an die von Ihnen gewählte Adresse gemailt, sodass eine Frage außerhalb der Geschäftszeiten am Morgen immer noch ein Lead ist.

Legen Sie bei Premium Tag für Tag in Ihrer eigenen Zeitzone fest, wann Ihr Team erreichbar ist. Außerhalb dieser Zeiten fragt der Chat die Besucher nach einer E-Mail-Adresse, anstatt sie auf eine Antwort warten zu lassen, die nicht kommt.

Verpasste Chats werden nach 5 Minuten per E-Mail gesendet
Öffnungszeiten für jeden Tag, in Ihrer Zeitzone (Premium)
Besucher hinterlassen eine E-Mail-Adresse, wenn Sie geschlossen haben

Öffnungszeiten in den Zinn® Chat-Einstellungen: eine Zeitzone, ein Schalter und Zeiten für jeden Tag

Antworten von Ihren eigenen Seiten

Fügen Sie den KI-Chat-Agenten einer Website hinzu, und der Assistent antwortet auf der Grundlage dessen, was tatsächlich auf Ihrer Website steht. Bei einer von uns gehosteten Website liest er Ihre Seiten direkt vom Server, einschließlich Seiten, auf die nichts verlinkt; bei jeder anderen Website liest er Ihre Sitemap und folgt Links bis zu 120 Seiten. Sie können Notizen hinzufügen, die er kennen sollte und die sich auf keiner Seite befinden.

Es antwortet ausschließlich auf Grundlage der gefundenen Informationen in zwei oder drei Sätzen in der Sprache des Besuchers und verlinkt auf die verwendeten Seiten. Es ist angewiesen, niemals Preise, Öffnungszeiten, Telefonnummern oder Richtlinien zu erfinden — liegen keine Informationen vor, weist es darauf hin und bietet den Kontakt zu einer Person an.

Liest bis zu 120 Seiten pro Website
Verknüpft jede Antwort mit der Seite, von der sie stammt
2.000 Nachrichten pro Monat pro Website
Stoppt bei Erreichen des Limits, anstatt Ihnen zusätzliche Kosten zu berechnen

Der Chat-Agent-Reiter für eine gehostete Website, auf dem angeboten wird, einen KI-Assistenten hinzuzufügen

Ihr KI-Schlüssel oder unser Guthaben

Die Antworten des KI-Chat-Agenten werden standardmäßig über Zinn® KI-Guthaben bezahlt, sodass Sie nichts einrichten müssen. Wenn Sie lieber Ihr eigenes Konto bei einem KI-Anbieter verwenden möchten, fügen Sie Ihren Schlüssel hinzu und der Agent läuft darüber zu den Preisen dieses Anbieters.

Wenn der Anbieter einen Ausfall hat oder bei Ihrem eigenen Schlüssel ein Abrechnungsproblem vorliegt, sehen Ihre Besucher weder den Namen des Anbieters noch dessen Fehlermeldung. Sie sehen die tatsächliche Ursache in Ihrem Dashboard und erfahren, wie Sie vorgehen müssen.

Zinn® AI-Guthaben standardmäßig
Ihr eigener Anthropic-, Google- oder OpenAI-Schlüssel
Besucher sehen niemals einen Provider-Fehler

Ihre eigenen Anbieter-Schlüssel in Zinn® AI, mit einem funktionierenden Schlüssel und der Wahl des Anbieters

Überall installieren

Fügen Sie auf jeder beliebigen Website eine Skriptzeile direkt vor dem schließenden body-Tag ein. Installieren Sie auf WordPress das Zinn® Chat-Plugin, fügen Sie Ihren Chat-Schlüssel in dessen Einstellungen ein und aktivieren Sie das Kontrollkästchen – es erscheint auf jeder Seite und sendet keine Anfragen, bis ein Besucher es öffnet.

Jeder Chat listet die Webadressen auf, auf denen er ausgeführt werden darf, sodass niemand Ihr Snippet kopieren und Ihren Chat auf seiner eigenen Website ausführen oder Ihr Kontingent verbrauchen kann.

Eine Skriptzeile für jede Website
Ein WordPress-Plugin für WordPress 6.9 und PHP 7.4 oder höher
Weigert sich, auf einer Adresse ausgeführt zu werden, die Sie nicht aufgeführt haben

Den Chat auf einer Website einbinden: Der Chat-Schlüssel, das einzeilige Skript und das Premium-Panel

Über alle Ihre Websites hinweg

Jede Website verfügt über einen eigenen Chat mit individuellem Design, Begrüßungstext und Adresse für verpasste Chats. Richten Sie einen Chat ganz nach Ihren Wünschen ein und übertragen Sie Farbe, Eckenposition, Name, Begrüßung, Logo und Öffnungszeiten in einem Schritt auf Ihre anderen Websites — oder exportieren Sie diese in eine Datei und importieren Sie sie an beliebiger Stelle. Sie sehen genau, was sich ändern wird, bevor Änderungen gespeichert werden.

Der Schlüssel eines Chats, seine Webadressen, sein Ein-/Ausschalter, seine E-Mail für verpasste Chats und sein Assistenten-Schalter werden niemals kopiert: Sie gehören zu einer einzigen Website, sodass der Chat eines Kunden niemals auf der Website eines anderen laufen kann.

Einstellungen auf mehrere Websites gleichzeitig kopieren
Einstellungen als Datei exportieren und importieren
Das kostenlose Plugin ist auf jeder WordPress-Website vorinstalliert, die Sie bei Zinn Digital® hosten

Verwendung der Einstellungen eines Chats auf anderen Websites: Was kopiert wird und was niemals

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