Zinn® ChatZinn® Chat-Shortcodes: Jeder Shortcode und jedes Attribut
Die vollständige Liste der Shortcodes für Zinn® Chat und die Wissensdatenbank, was die einzelnen anzeigen, jedes Attribut, das sie akzeptieren, deren Standardwerte und ein Beispiel.
Jedes Zinn® Chat-Element ist ein shortcode, ein block und ein module für die gängigen Page-Builder mit denselben Optionen. Diese Seite listet jeden shortcode mit jedem attribute auf. Alle attributes sind optional.
Attribute, die etwas ein- oder ausschalten, akzeptieren yes, no, 1, 0, true oder false. Kategorien und Artikel können per Slug oder per ID angegeben werden; mehrere Einträge werden durch Kommas getrennt.
[zinn_chat_support]
Die gesamte Support-Seite: das Formular zum Einreichen eines Tickets für Besucher und die eigenen Anfragen eines angemeldeten Kunden samt Antworten.
Dieser Shortcode hat keine Attribute.
Beispiel: [zinn_chat_support]
[zinn_chat_ticket_form]
Nur das Formular zum Einreichen eines Tickets.
| Attribut | Standard | Funktionsweise |
|---|---|---|
title | (leer) | Eine Überschrift über dem Formular. |
subject | (leer) | Ein für den Kunden ausgefüllter Betreff, beispielsweise auf einer Produktseite. |
button | (leer) | Der Text der Schaltfläche „Senden“. |
show_subject | yes | Das Betrefffeld anzeigen (Ja) oder ausblenden (Nein). |
Beispiel: [zinn_chat_ticket_form title="Contact support" button="Send" show_subject="no"]
[zinn_chat_my_tickets]
Die Support-Anfragen des angemeldeten Kunden, jeweils mit Status und einem Link zur Konversation.
Dieser Shortcode hat keine Attribute.
Beispiel: [zinn_chat_my_tickets]
[zinn_chat_button]
Eine Schaltfläche, die den Chat öffnet. Jeder Link zu #zinn-chat oder jedes Element mit der Klasse zinn-chat-open bewirkt dasselbe.
| Attribut | Standard | Funktionsweise |
|---|---|---|
label | Chat with us | Der Schaltflächentext. |
Beispiel: [zinn_chat_button label="Ask us anything"]
[zinn_kb]
Zinn® Chat Pro
Die Startseite der Wissensdatenbank: eine Überschrift, das Suchfeld und die Kategoriekarten mit ihren Artikeln.
| Attribut | Standard | Funktionsweise |
|---|---|---|
title | (leer) | Die Überschrift. Wenn leer, wird der Titel der Wissensdatenbank aus den Einstellungen verwendet. |
categories | (leer) | Nur diese Kategorien anzeigen. |
exclude | (leer) | Diese Kategorien ausschließen. |
columns | (leer) | Kategoriespalten, 1 bis 4. Leer verwendet die Einstellungen. |
articles | (leer) | Wie viele Artikel unter jeder Kategorie aufgelistet werden sollen. 0 listet keine auf. |
show_count | (leer) | Anzeigen, wie viele Artikel jede Kategorie enthält. |
search | yes | Suchfeld anzeigen. |
Beispiel: [zinn_kb title="Help centre" columns="3" articles="5"]
[zinn_kb_search]
Zinn® Chat Pro
Ein Suchfeld für die Wissensdatenbank. Ergebnisse werden während der Eingabe des Besuchers angezeigt; ohne JavaScript werden die Suchergebnisse der Website geöffnet.
| Attribut | Standard | Funktionsweise |
|---|---|---|
placeholder | (leer) | Der Text im leeren Suchfeld. |
button | (leer) | Der Text der Suchschaltfläche. |
category | (leer) | Nur diese Kategorie und ihre Unterkategorien durchsuchen. |
live | yes | Ergebnisse anzeigen, während der Besucher tippt. |
Beispiel: [zinn_kb_search placeholder="How can we help?" category="billing"]
[zinn_kb_categories]
Zinn® Chat Pro
Kategoriekarten mit einer Beschreibung, einer Anzahl und den ersten Artikeln jeder Kategorie.
| Attribut | Standard | Funktionsweise |
|---|---|---|
include | (leer) | Nur diese Kategorien anzeigen. |
exclude | (leer) | Diese Kategorien ausschließen. |
parent | (leer) | Unterkategorien dieser Kategorie anzeigen. Wenn leer, wird die oberste Ebene angezeigt. |
columns | (leer) | Spalten, 1 bis 4. |
articles | 0 | Wie viele Artikel in jeder Karte aufgeführt werden sollen. |
show_count | (leer) | Zeigen Sie an, wie viele Artikel jede Kategorie enthält. |
show_description | yes | Beschreibung jeder Kategorie anzeigen. |
orderby | order | Die Reihenfolge: Reihenfolge (das Feld „Reihenfolge“ jeder Kategorie), Name oder Anzahl (die meisten Artikel zuerst). |
hide_empty | yes | Kategorien ausblenden, die noch keine Artikel enthalten. |
Beispiel: [zinn_kb_categories include="shipping,returns" columns="2" articles="3"]
[zinn_kb_category]
Zinn® Chat Pro
Eine Kategorieseite: Breadcrumbs, ihre Beschreibung, ein Suchfeld für diese Kategorie, ihre Unterkategorien und ihre Artikel.
| Attribut | Standard | Funktionsweise |
|---|---|---|
category | (leer) | Die anzuzeigende Kategorie. Wenn das Feld leer ist, wird die gerade angezeigte Kategorieseite verwendet. |
title | (leer) | Die Überschrift. Wenn leer, wird der Kategoriename verwendet. |
limit | (leer) | Wie viele Artikel. Leer zeigt alle an. |
orderby | order | Die Reihenfolge: order (das Feld „Order“ jedes Artikels), title, date, modified oder helpful. |
show_excerpt | yes | Unter jedem Artikel eine kurze Zusammenfassung anzeigen. |
subcategories | yes | Unterkategorien über den Artikeln anzeigen. |
Beispiel: [zinn_kb_category category="shipping" limit="10"]
[zinn_kb_articles]
Zinn® Chat Pro
Eine Liste oder ein Raster von Artikeln: aus einer Kategorie, ausgewählt nach ID, die neuesten, die hilfreichsten oder die zuletzt aktualisierten.
| Attribut | Standard | Funktionsweise |
|---|---|---|
category | (leer) | Nur Artikel aus dieser Kategorie. |
ids | (leer) | Diese Artikel, nach ID, in dieser Reihenfolge. |
limit | 10 | Wie viele Artikel, bis zu 100. |
orderby | date | Die Reihenfolge: Datum (neueste zuerst), geändert (kürzlich aktualisiert), Titel, Reihenfolge oder hilfreich (meiste Ja-Stimmen). |
show_excerpt | no | Unter jedem Artikel eine kurze Zusammenfassung anzeigen. |
layout | list | Liste oder Raster. |
columns | (leer) | Rasterspalten, 1 bis 4. |
title | (leer) | Eine Überschrift über der Liste. |
Beispiel: [zinn_kb_articles orderby="helpful" limit="5" title="Most helpful"]
[zinn_kb_article]
Zinn® Chat Pro
Inhalt eines Artikels an beliebiger Stelle auf der Website, zum Beispiel in einer Produktbeschreibung.
| Attribut | Standard | Funktionsweise |
|---|---|---|
id | (leer) | Der Artikel nach ID oder Slug. |
show_title | yes | Den Titel des Artikels als Link darüber anzeigen. |
Beispiel: [zinn_kb_article id="return-an-item" show_title="no"]
[zinn_kb_breadcrumbs]
Zinn® Chat Pro
Wo sich der Besucher in der Wissensdatenbank befindet (Hilfezentrum, Kategorie, Artikel). Wird automatisch auf Seiten der Wissensdatenbank angezeigt; verwenden Sie es in Ihren eigenen Vorlagen.
Dieser Shortcode hat keine Attribute.
Beispiel: [zinn_kb_breadcrumbs]
Suchen Sie im Block-Editor und in Page Builder Sandwich im Block-Inserter nach Zinn® Chat. In Elementor, Beaver Builder, Divi und Bricks befinden sich dieselben Elemente in der Widget-Liste unter Zinn® Chat.
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