Zinn® ChatIsh soatlari va SLA maqsadlari
Jonli muloqotni faqat ish vaqtingizda taqdim eting, tashrif buyuruvchilarga qachon qaytishingizni bildiring hamda javob berish va yechim topish maqsadlarini kuzatib boring.
Ish vaqtini bir marta sozlang; chat ham, SLA maqsadlari ham unga muvofiq ishlaydi.
Ushbu qoʻllanma Zinn® Chat Pro haqida. Har bir Pro tarifi bepul sinov muddati bilan boshlanadi.
Ish soatlaringizni belgilang
Sozlamalar, Ish vaqti va SLA boʻlimida Ish vaqtidan foydalanish bandini belgilang, vaqt mintaqasi hamda har bir kunning ish soatlarini sozlang (masalan, 09:00-17:00 yoki 09:00-12:30, 13:30-17:00) va siz yopiq boʻlgan sanalarni sanab oʻting.
Tashrif buyuruvchilar nimani koʻradi
Ish vaqtingizdan tashqari Jonli xodim bilan gaplashish taklif qilinmaydi va chat qachon qaytishingizni aytib, xabar qoldirishni taklif qiladi.
SLA maqsadlarini belgilash
Javob berish va hal qilish maqsadlarini kuzatib boring hamda har bir ustuvorlik uchun birinchi javobgacha va muammoni hal qilishgacha boʻlgan vaqtni belgilang. Agar xohlasangiz, faqat ish soatlarini hisoblang. Sunʼiy intellekt yangi murojaatlarning ustuvorligini ularning shoshilinchligiga qarab belgilashi mumkin.
Ularni kuzatib boring
Har bir chipta qancha vaqt qolganini yoki qancha kechikkanini koʻrsatadi. Oʻtkazib yuborilgan maqsad jamoani elektron pochta, Slack, Teams, Telegram, push yoki vebhuk orqali bir marta ogohlantiradi.
Nishonlar fonda har besh daqiqada tekshiriladi va har bir oʻtkazib yuborilgan nishon haqida faqat bir marta ogohlantirish beriladi.
Tegishli qoʻllanmalar
- Zinn® Chat Pro-ni ishga tushirish
- Qoʻllab-quvvatlash agentlari, boʻlimlar va telefon ilovasini qoʻshing
- Saqlangan javoblar, tavsiya etilgan javoblar va xulosalar
- Mijozlarga murojaatlarga elektron pochta orqali javob berishga ruxsat bering
- Slack, Teams, Telegram, push-bildirishnomalar va vebhuklar
- SI personaji, topshirish qoidalari, saralash va qo‘shimcha manbalar
- Bilimdagi boʻshliqlarni toping va toʻldiring
- WordPress-da bilimlar bazasini yarating
- Mavjud bilimlar bazasini import qilish
- Proaktiv chat xabarlari
- Yordam xizmati hisobotlari va mijozlar baholari
- Yordam markaziga o‘z brendingizni qo‘llang
- Zinn® Chat qisqa kodlari: har bir qisqa kod va atribut
Zinn Digital® xostingiga kiritilgan
Biz joylashtiradigan har bir WordPress saytida allaqachon oʻrnatilgan
Bepul Zinn® Chat plagini biz oʻz serverlarimizda joylashtiradigan har bir WordPress saytida oʻrnatilgan va faollashtirilgan holda taqdim etiladi, shuning uchun chat birgina tugma masofasida. Premium — koʻprogʻi kerak boʻlganda har bir sayt uchun yangilanishdir.