Awọn wakati iṣẹ ati awọn ibi-afẹde SLA

Ṣeto awọn wakati lẹẹkan; mejeeji iwiregbe ati awọn ibi-afẹde SLA yoo tẹle wọn.

Itọsọna yii jẹ nipa Zinn® Chat Pro. Eto Pro kọọkan bẹrẹ pẹlu idanwo ọfẹ.

1. Ṣeto awọn wakati rẹ

   Ní Ètò, Àwọn wákàtí àti àwọn SLA, sàmì sí Lo àwọn wákàtí iṣẹ́, ṣètò agbègbè àkókò àti àwọn wákàtí ọjọ́ kọ̀ọ̀kan (fún àpẹẹrẹ 09:00-17:00, tàbí 09:00-12:30, 13:30-17:00), kí o sì ṣe àtòkọ àwọn ọjọ́ tí ẹ kò ní ṣiṣẹ́.

   

2. Ohun ti awọn alejo n ri

   Lẹ́yìn àwọn wákàtí iṣẹ́ rẹ, a kì í pèsè Sọ̀rọ̀ pẹ̀lú ènìyàn, bẹ́ẹ̀ sì ni ìfọ̀rọ̀wérọ̀ náà yóò sọ ìgbà tí o máa padà dé, yóò sì gba àwọn ìfiránṣẹ́ sílẹ̀.

3. Ṣeto awọn ibi-afẹde SLA

   Tọpinpin awọn ibi-afẹde idahun ati ipinnu ki o si ṣeto, fun pataki kọọkan, awọn wakati fun idahun akọkọ ati fun ipinnu rẹ. Ka awọn wakati iṣẹ nikan ti o ba fẹ. AI le ṣeto pataki ti awọn tikẹti titun lati inu ijakadi wọn.

4. Tẹle wọn

   Tikẹti kọọkan n ṣe afihan iye akoko ti o ku tabi bi o ṣe pẹ to. Ibi-afẹde ti o padanu n fun ẹgbẹ ni ifitonileti lẹẹkan, nipasẹ imeeli, Slack, Teams, Telegram, push tabi webhook.

A máa ń ṣàyẹ̀wò àwọn àfojúsùn ní ẹ̀yìn fún ìṣẹ́jú márùn-ún kọ̀ọ̀kan, ìkìlọ̀ sì máa ń wáyé lẹ́ẹ̀kan ṣoṣo fún àfojúsùn kọ̀ọ̀kan tí a bá padánù.