Qoʻllab-quvvatlash agentlari, boʻlimlar va telefon ilovasini qoʻshing

Qoʻllab-quvvatlash xizmati vakili hisobi mijozlarga javob beradi va saqlangan javoblardan foydalanadi. wp-admin ning boshqa har bir qismi uni kiruvchi xabarlar qutisiga qaytaradi.

Ushbu qoʻllanma Zinn® Chat Pro haqida. Har bir Pro tarifi bepul sinov muddati bilan boshlanadi.

1. Agentni taklif qilish

   Zinn® Chat, Jamoa bo‘limini oching, ism va elektron pochta manzilini kiriting hamda Taklifnoma yuborish-ni tanlang. Ular WordPress’ning parolni o‘rnatish elektron xatini oladi va tizimga kirganlarida kiruvchi xabarlar qutisiga o‘tadilar. Mavjud hisobga agent roli qo‘shiladi.

   

2. Boʻlimlar

   Boʻlimlaringizni Sozlamalar, Jamoa va yoʻnaltirish boʻlimida roʻyxatlang, soʻng Jamoa ekranida har bir agentning boʻlimlarini belgilang. Mijozlar chipta shaklida boʻlimni tanlashlari mumkin va sunʼiy intellekt ular uchun birortasini tanlab berishi mumkin.

3. Yangi chiptalarni biriktirish

   Navbat bilan (aylanma usulda) yoki eng kam ochiq chiptalarga ega agentga tanlang. Faqat chipta boʻlimidagi agentlar tanlanadi.

4. Agent ilovasini oʻrnating

   Kiruvchi xabarlar qutisini telefonda oching: Chrome yoki Edge brauzerida O‘rnatish-ni tanlang, iPhone-da Ulashish va Asosiy ekranga qo‘shish-ni tanlang. U to‘liq ekranda telefon uchun moslashtirilgan ko‘rinishda ochiladi. Har bir qurilmada bildirishnomalarni yoqish uchun Telefon ilovasi va bildirishnomalardan foydalaning.

   

5. Chiptada yana kim borligini ko‘ring

   Ikki kishi bir xil chat yoki chiptani ochganda, har biri boshqasini koʻradi va boshqa shaxs javob yozayotganda ogohlantirish koʻrsatiladi.

Agentlar sozlamalarni oʻzgartira olmaydi, hisobotlarni koʻra olmaydi yoki chiptalarni oʻchira olmaydi: bu faqat maʼmurlar ixtiyorida qoladi.