Yordam so'rovlari, yordam sahifasi va so'rov xatlari

Chiptalar qoʻllab-quvvatlash sahifasidan, chatdan va WooCommerce hisob qaydnomasi hududidan keladi hamda ularga wp-admin orqali javob beriladi.

1. Yordam sahifasini yaratish

   Sozlash nazorat roʻyxati [zinn_chat_support] qisqa kodi bilan Qoʻllab-quvvatlash sahifasini yaratadi. Uni Zinn® Chat oʻz menyu elementlariga ega boʻlgan Tashqi koʻrinish, Menyular boʻlimidan menyuingizga qoʻshing. Shakl JavaScript-siz ishlaydi.

   

2. Mijoz nimaga ega bo‘ladi

   So‘rovni tasdiqlovchi va uni kuzatish uchun shaxsiy havolasi bo‘lgan elektron xat. Tizimga kirgan mijozlar barcha so‘rovlarini qo‘llab-quvvatlash sahifasida va o‘z hisoblarida ko‘rishlari mumkin.

3. wp-admin orqali javob berish

   Zinn® Chat, Chiptalar bo‘limini oching. Holat bo‘yicha filtrlang, mavzu, elektron pochta yoki raqam bo‘yicha qidiring va javob berish uchun chiptani oching. Javobingizdan keyin nima sodir bo‘lishini tanlang: mijoz kutilmoqda, hal qilindi yoki ochiq qoldirildi. O‘ng tomonda ustuvorlikni va u kimga tayinlanganini belgilang.

   

4. Har ikki yoʻnalishda javob beradi

   Javobingiz mijozga shaxsiy havola bilan birga elektron pochta orqali yuboriladi. Ular javob berganda, chipta yana ochiladi va sizga elektron xat keladi.

5. Mijoz uchun amal qilish muddati tugamaydigan havolalar

   Shaxsiy havola oxirgi xabardan keyin Sozlamalar, Chiptalar va elektron pochtada belgilangan kunlar soni davomida ishlaydi. Shundan soʻng, sahifa chiptadagi manzilga yangi havolani elektron pochta orqali yuborishni taklif qiladi.

E-pochta xabarlari saytingizning oʻz pochta sozlamalari orqali oʻtadi, shuning uchun ularni siz allaqachon foydalanayotgan SMTP plagini yuboradi.