Mijozlarga murojaatlarga elektron pochta orqali javob berishga ruxsat bering

Har bir chipta e-pochtasi javob manzili sifatida qo‘llab-quvvatlash manzilingiz va faqat sizning saytingiz yarata oladigan havola bilan yuboriladi.

Ushbu qoʻllanma Zinn® Chat Pro haqida. Har bir Pro tarifi bepul sinov muddati bilan boshlanadi.

1. Qo‘llab-quvvatlash manzilini tanlang

   Sozlamalar, E-pochta javoblari boʻlimida mijozlar javob berishi kerak boʻlgan manzilni kiriting. Qoʻshish belgili manzillash orqali har bir chipta support+123@ kabi oʻz manziliga ega boʻladi.

2. Pochta qutisini oʻqing yoki vebhuk qabul qiling

   Pochta qutisini oʻqish: IMAP serveri, port, foydalanuvchi nomi va ilova parolini kiriting, sayt esa uni har ikki daqiqada tekshirib turadi. Webhook: Postmark, Mailgun, SendGrid, Cloudflare Email Routing yoki elektron pochtani JSON shaklida yuboradigan har qanday xizmatni ekranda koʻrsatilgan manzilga yoʻnaltiring.

   

3. Kim javob bera oladi

   Mijozning chiptaga bergan javobi unga qoʻshiladi va uni qayta ochadi. Jamoa ogohlantirishiga javob berayotgan agent mijozga javob beradi. Boshqa har qanday shaxsdan kelgan elektron xat ichki eslatma sifatida saqlanadi va mijozga hech qachon yetib bormaydi.

4. Boshqa barchasi

   Avtomatik javoblar, xabarlar tarqatish roʻyxatlari va allaqachon qabul qilingan xabarlar eʼtiborga olinmaydi. Qoʻllab-quvvatlash xizmati manziliga yuborilgan yangi elektron xatlar yangi soʻrovlarni ochishi mumkin.

Javobning faqat yangi qismi saqlanadi: uning ostidagi iqtibos qilingan xabar olib tashlanadi.