Zinn® ChatYordam xizmati hisobotlari va mijozlar baholari
Hajm, yordamchining ulushi, javob berish va hal qilish vaqti, SLA, qoniqish va har bir agentning ishi.
Hisobotlar ularni har safar ochganingizda oʻzingizning yordam xizmatingiz maʼlumotlari asosida hisoblab chiqiladi.
Ushbu qoʻllanma Zinn® Chat Pro haqida. Har bir Pro tarifi bepul sinov muddati bilan boshlanadi.
Hisobotlarni ochish
Zinn® Chat, Reports boʻlimini oching va oxirgi 7, 30 yoki 90 kunni yoxud 12 oyni tanlang. Siz chatlar, yordamchi mustaqil ravishda qanchasiga javob bergani, topshirishlar va kutishlar, chiptalar, birinchi javob hamda hal qilish vaqti (mediana va oʻrtacha), qoniqish darajasi, SLA hamda kunlik chatlar va chiptalarni koʻrasiz.
Mijozlar baholari
So‘rov hal qilinganda, mijozga yordamni 1 dan 5 gacha baholashni so‘rab, izoh qoldirish uchun joy ajratilgan bitta elektron xat yuboriladi. Baholar so‘rovda va hisobotlarda ko‘rinadi.
Har bir agent va har bir mavzu
Jamoa jadvali har bir agentning suhbatlari, chiptalari, javoblari va oʻrtacha reytingini koʻrsatadi. Asosiy mavzular sunʼiy intellekt teglaridan olinadi.
Baholash xatini Sozlamalar, Chiptalar va elektron pochta orqali oʻchirib qoʻying.
Tegishli qoʻllanmalar
- Zinn® Chat Pro-ni ishga tushirish
- Qoʻllab-quvvatlash agentlari, boʻlimlar va telefon ilovasini qoʻshing
- Saqlangan javoblar, tavsiya etilgan javoblar va xulosalar
- Ish soatlari va SLA maqsadlari
- Mijozlarga murojaatlarga elektron pochta orqali javob berishga ruxsat bering
- Slack, Teams, Telegram, push-bildirishnomalar va vebhuklar
- SI personaji, topshirish qoidalari, saralash va qo‘shimcha manbalar
- Bilimdagi boʻshliqlarni toping va toʻldiring
- WordPress-da bilimlar bazasini yarating
- Mavjud bilimlar bazasini import qilish
- Proaktiv chat xabarlari
- Yordam markaziga o‘z brendingizni qo‘llang
- Zinn® Chat qisqa kodlari: har bir qisqa kod va atribut
Zinn Digital® xostingiga kiritilgan
Biz joylashtiradigan har bir WordPress saytida allaqachon oʻrnatilgan
Bepul Zinn® Chat plagini biz oʻz serverlarimizda joylashtiradigan har bir WordPress saytida oʻrnatilgan va faollashtirilgan holda taqdim etiladi, shuning uchun chat birgina tugma masofasida. Premium — koʻprogʻi kerak boʻlganda har bir sayt uchun yangilanishdir.