Zinn® ChatMajibu yaliyohifadhiwa, majibu yaliyopendekezwa na muhtasari
Jibu maswali ya kawaida kwa njia ya mkato, ruhusu akili bandia kuandaa rasimu ya jibu, na ufupishe msururu mrefu wa mazungumzo.
Zana tatu zinapatikana juu ya kila kisanduku cha majibu ya gumzo na tiketi.
Mwongozo huu unahusu Zinn® Chat Pro. Kila mpango wa Pro huanza na jaribio la bila malipo.
Unda majibu yaliyohifadhiwa
Fungua Zinn® Chat, Majibu yaliyohifadhiwa. Ipe kila moja kichwa, njia ya mkato ya hiari na maandishi. {name}, {first_name}, {agent}, {site} na {ticket} hujazwa inapotumiwa.
Zitumie
Chagua Majibu yaliyohifadhiwa juu ya kisanduku cha kujibu na utafute, au chapa / na njia ya mkato ikifuatiwa na nafasi, kwa mfano /refund.
Pendekeza jibu
Pendekeza jibu huandaa rasimu ya jibu kutoka kwa mazungumzo, kurasa za tovuti yako na majibu yako yaliyohifadhiwa, katika lugha ya mteja. Likague na ulitume. Pale ambapo ukweli haupo huandika [CHECK].
Muhtasari wa mazungumzo
Kwenye tiketi, Fupisha huandika mistari michache kuhusu kile anachohitaji mteja na kile ambacho bado kiko wazi, kwa ajili ya yeyote atakayeichukua.
Chaguo la «Unganisha makala», kando ya «Majibu yaliyohifadhiwa», huweka kiungo cha makala ya hifadhidata ya maarifa kwa mbofyo mmoja tu.
Miongozo inayohusiana
- Anzisha Zinn® Chat Pro
- Ongeza maajenti wa usaidizi, idara na programu ya simu
- Saa za kazi na malengo ya SLA
- Ruhusu wateja kujibu tiketi kwa barua pepe
- Slack, Teams, Telegram, arifa za kusukuma na webhooks
- Hiba ya AI, sheria za makabidhiano, uchambuzi na vyanzo vya ziada
- Tafuta na ujaze mapengo ya maarifa
- Jenga msingi wa maarifa katika WordPress
- Ingiza hifadhidata ya maarifa iliyopo
- Ujumbe makini wa gumzo
- Ripoti za dawati la usaidizi na tathmini za wateja
- Weka nembo yako kwenye dawati la usaidizi
- Misimbo fupi ya Zinn® Chat: kila msimbo mfupi na sifa
Imejumuishwa na upangishaji wa Zinn Digital®
Imesakinishwa tayari kwenye kila tovuti ya WordPress tunayohifadhi
Programu-jalizi ya bure ya Zinn® Chat huja ikiwa imesakinishwa na kuamilishwa kwenye kila tovuti ya WordPress tunayopangisha kwenye seva zetu wenyewe, kwa hivyo gumzo liko umbali wa swichi moja tu. Premium ni toleo jipya, kwa kila tovuti, unapohitaji zaidi.