ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਜਵਾਬ, ਸੁਝਾਏ ਗਏ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ

ਹਰੇਕ ਚੈਟ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਜਵਾਬ ਬਾਕਸ ਦੇ ਉੱਪਰ ਤਿੰਨ ਟੂਲ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।

ਇਹ ਗਾਈਡ Zinn® Chat Pro ਬਾਰੇ ਹੈ। ਹਰੇਕ Pro ਪਲਾਨ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

1. ਸੰਭਾਲੇ ਜਵਾਬ ਬਣਾਓ

   Zinn® Chat, ਸੰਭਾਲੇ ਹੋਏ ਜਵਾਬ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿਰਲੇਖ, ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਦਿਓ। ਵਰਤੋਂ ਵੇਲੇ {name}, {first_name}, {agent}, {site} ਅਤੇ {ticket} ਆਪਣੇ ਆਪ ਭਰੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

   

2. ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

   ਜਵਾਬ ਬਕਸੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਜਵਾਬ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਖੋਜੋ, ਜਾਂ / ਅਤੇ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਸਪੇਸ ਟਾਈਪ ਕਰੋ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ /refund।

   

3. ਜਵਾਬ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ

   ਜਵਾਬ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ ਗੱਲਬਾਤ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦੇ ਪੰਨਿਆਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਭੇਜੋ। ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਤੱਥ ਗੁੰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉੱਥੇ ਇਹ [CHECK] ਲਿਖਦਾ ਹੈ।

4. ਥ੍ਰੈੱਡ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਕਰੋ

   ਟਿਕਟ 'ਤੇ, 'ਸੰਖੇਪ' ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਕੀ ਅਜੇ ਵੀ ਬਾਕੀ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਲਾਈਨਾਂ ਲਿਖਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਅੱਗੇ ਇਸਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲ ਸਕੇ।

«ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਜਵਾਬ» ਦੇ ਨਾਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ «ਲੇਖ ਲਿੰਕ ਕਰੋ», ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਭੰਡਾਰ ਦੇ ਲੇਖ ਦਾ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।