Jenga msingi wa maarifa katika WordPress
Makala na kategoria, kurasa za kituo cha usaidizi, utafutaji kwenye gumzo, misimbo fupi na vizuizi, na jinsi kituo cha maarifa kinavyofanya kazi na programu-jalizi za SEO na tafsiri.
Hifadhidata ya maarifa ni sehemu ya Zinn® Chat Pro. Makala ni maudhui ya kawaida ya WordPress, kwa hivyo kihariri chako, programu-jalizi yako ya SEO na programu-jalizi yako ya tafsiri hufanya kazi nayo.
Mwongozo huu unahusu Zinn® Chat Pro. Kila mpango wa Pro huanza na jaribio la bila malipo.
Andika makala na kategoria
Fungua Zinn® Chat, Kituo cha maarifa, kisha ongeza makala katika kihariri cha vizuizi au Page Builder Sandwich. Katika vitengo vya KB, kape kila kitengo maelezo, mpangilio na ikoni (jina la Dashicons au emoji). Vitengo vinaweza kuwa na vijitengo.

Chagua anwani na mwonekano
Kwenye Mipangilio, Hifadhidata ya maarifa, chagua anwani (kwa mfano /help/), kichwa cha ukurasa wa nyumbani, safu wima, idadi ya makala zinazoorodheshwa na kila kadi ya kitengo, na jedwali la yaliyomo, swali la Je, hii ilisaidia na makala zinazohusiana.
Kurasa za kituo cha usaidizi
Ukurasa wa nyumbani unaonyesha kisanduku cha utafutaji na kadi za kategoria; kila kategoria ina ukurasa wake; kila makala ina vijia vya maelekezo (breadcrumbs) na jedwali la yaliyomo. Katika mtindo wa mandhari yako, katika mandhari ya vizuizi au ya kawaida.

Injini za utafutaji
Makala na kategoria zimo katika ramani za tovuti yako. Yoast, Rank Math, SEOPress au All in One SEO ikiwa inatumika, inashughulikia vichwa na data iliyopangwa; bila moja wapo, Zinn® Chat huongeza maelezo na data ya Makala na njia ya kurasa (breadcrumb).

Kwenye gumzo
Wageni hutafuta makala kutoka kwenye kitufe cha alama ya kuuliza katika dirisha la mazungumzo, msaidizi anapendekeza makala yanayolingana chini ya majibu yake, na mawakala huweka kiungo cha makala kwa mbofyo mmoja.

Ukiwa na Tranzly, makala, kategoria na anwani zake hutafsiriwa kama sehemu nyingine ya tovuti yako.
Miongozo inayohusiana
- Anzisha Zinn® Chat Pro
- Ongeza maajenti wa usaidizi, idara na programu ya simu
- Majibu yaliyohifadhiwa, majibu yaliyopendekezwa na muhtasari
- Saa za kazi na malengo ya SLA
- Ruhusu wateja kujibu tiketi kwa barua pepe
- Slack, Teams, Telegram, arifa za kusukuma na webhooks
- Hiba ya AI, sheria za makabidhiano, uchambuzi na vyanzo vya ziada
- Tafuta na ujaze mapengo ya maarifa
- Ingiza hifadhidata ya maarifa iliyopo
- Ujumbe makini wa gumzo
- Ripoti za dawati la usaidizi na tathmini za wateja
- Weka nembo yako kwenye dawati la usaidizi
- Misimbo fupi ya Zinn® Chat: kila msimbo mfupi na sifa
Imejumuishwa na upangishaji wa Zinn Digital®
Imesakinishwa tayari kwenye kila tovuti ya WordPress tunayohifadhi
Programu-jalizi ya bure ya Zinn® Chat huja ikiwa imesakinishwa na kuamilishwa kwenye kila tovuti ya WordPress tunayopangisha kwenye seva zetu wenyewe, kwa hivyo gumzo liko umbali wa swichi moja tu. Premium ni toleo jipya, kwa kila tovuti, unapohitaji zaidi.