സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ, നിർദ്ദേശിച്ച മറുപടികൾ, സംഗ്രഹങ്ങൾ

ഓരോ ചാറ്റിന്റെയും ടിക്കറ്റിന്റെയും മറുപടി ബോക്‌സിന് മുകളിലായി മൂന്ന് ടൂളുകൾ ഉണ്ട്.

ഈ ഗൈഡ് Zinn® Chat Pro-യെ കുറിച്ചുള്ളതാണ്. ഓരോ Pro പ്ലാനും സൗജന്യ ട്രയലോടെയാണ് ആരംഭിക്കുന്നത്.

1. സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ സൃഷ്ടിക്കുക

   Zinn® Chat, സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ തുറക്കുക. ഓരോന്നിനും ഒരു ശീർഷകവും ഐച്ഛിക കുറുക്കുവഴിയും വാചകവും നൽകുക. ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ {name}, {first_name}, {agent}, {site}, {ticket} എന്നിവ പൂരിപ്പിക്കപ്പെടും.

   

2. അവ ഉപയോഗിക്കുക

   മറുപടി ബോക്‌സിന് മുകളിലുള്ള 'സൂക്ഷിച്ച മറുപടികൾ' തിരഞ്ഞെടുത്ത് തിരയുക, അല്ലെങ്കിൽ / എന്നതും കുറുക്കുവഴിയും ടൈപ്പ് ചെയ്‌ത് ശേഷം ഒരു സ്‌പേസ് നൽകുക, ഉദാഹരണത്തിന് /refund.

   

3. ഒരു മറുപടി നിർദ്ദേശിക്കുക

   ഒരു മറുപടി നിർദ്ദേശിക്കുക എന്നത് സംഭാഷണത്തിൽ നിന്നും നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിന്റെ പേജുകളിൽ നിന്നും നിങ്ങളുടെ സംരക്ഷിച്ച മറുപടികളിൽ നിന്നും ഉപഭോക്താവിന്റെ ഭാഷയിൽ ഒരു ഉത്തരത്തിന്റെ കരട് തയ്യാറാക്കുന്നു. അത് പരിശോധിച്ച് അയയ്ക്കുക. ഒരു വസ്തുത വിട്ടുപോയിടത്ത് അത് [CHECK] എന്ന് എഴുതുന്നു.

4. ത്രെഡ് സംഗ്രഹിക്കുക

   ഒരു ടിക്കറ്റിൽ, 'സംഗ്രഹിക്കുക' എന്നത് ഉപഭോക്താവിന് എന്താണ് വേണ്ടതെന്നും ഇനിയും എന്തൊക്കെയാണ് പരിഹരിക്കപ്പെടാത്തതെന്നും അത് ഏറ്റെടുക്കുന്ന ആൾക്കായി ഏതാനും വരികളിൽ എഴുതുന്നു.

«സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ» എന്നതിന് അടുത്തുള്ള «ലേഖനം ലിങ്ക് ചെയ്യുക», ഒറ്റ ക്ലിക്കിലൂടെ വിജ്ഞാന ശേഖരത്തിലെ ലേഖനത്തിലേക്കുള്ള ലിങ്ക് ചേർക്കുന്നു.