Zinn® ChatLugha
Zinn® Chat huendesha kituo kamili cha usaidizi kwenye WordPress yako mwenyewe: msaidizi wa AI anayejibu kutoka kwa kurasa zako, gumzo la moja kwa moja, tiketi za usaidizi na kichupo cha usaidizi cha WooCommerce. Bure, kukiwa na toleo la Pro kwa ajili ya timu.
Zinn® Chat ni kituo cha usaidizi kinachofanya kazi ndani ya WordPress yako. Msaidizi wa AI huwajibu wageni kwa kutumia kurasa zako na huweka kiungo cha ukurasa uliotumika, mtu anaweza kuchukua nafasi katika mazungumzo ya moja kwa moja, na jambo lolote linalohitaji muda mrefu linakuwa tiketi ya usaidizi unayoijibu kutoka wp-admin. Data yako inabaki kwenye hifadhidata ya tovuti yako, na AI inatumia ufunguo wako mwenyewe.
Kila kitu hapa chini ni bure, bila vizuizi vya soga, tikiti au kurasa, na hakuna kilichofungwa.
Inasoma kila ukurasa, chapisho, bidhaa na mada ya kongamano, katika kijenzi chochote cha kurasa, na inajibu kwa lugha ya mgeni ikiwa na kiungo cha ukurasa iliotumia. Tovuti yako isipokuwa na maelezo hayo, hueleza hivyo na kutoa mtu au tiketi, badala ya kukisia.
Uliza msaidizi swali katika wp-admin na uone jibu lake kando ya kila ukurasa uliopatikana, likiwa na jinsi kila moja lilivyolingana vyema na liliposasishwa mara ya mwisho. Kurasa zilizopitwa na wakati huwekewa alama, ili urekebishe ukurasa badala ya jibu.
Chukua nafasi ya msaidizi wakati wowote mgeni anapotaka kuwasiliana na mtu. Kila gumzo lililofunguliwa huweka rasimu yake, wageni wanaosubiri hupewa kipaumbele, na kwenye simu kikasha huwa gumzo moja kwa wakati mmoja, kwenye skrini nzima.
Ukurasa wa usaidizi, fomu ya kuwasilisha tiketi, kipengee cha menyu, na kichupo cha Usaidizi katika sehemu ya akaunti ya WooCommerce. Wateja hupokea barua pepe yenye kiungo cha faragha, na kila jibu hutumwa kwa barua pepe kwa pande zote mbili.
Zinn® Chat ina seva yake yenyewe ya MCP. Claude, Cursor, VS Code na wasaidizi wengine wa AI wanaweza kujibu gumzo na tiketi, kuendesha msaidizi na faharasa yake, na kubadilisha mipangilio ya gumzo, wakiwa wameingia kama wewe na wakiwa wamewekewa mipaka kulingana na ruhusa zako za WordPress. Ukiwa na Pro wanaweza pia kutumia majibu yaliyohifadhiwa, rasimu za majibu na muhtasari, hifadhidata ya maarifa na takwimu.
Pro ni kwa ajili ya timu: watu wengi zaidi wanaojibu, kanzidata ya maarifa, majibu kwa barua pepe, na AI inayowasaidia mawakala wenu. Inauzwa kama leseni kutoka Freemius, na kila mpango huanza na jaribio la bure.
Waalike wenzako kama mawakala wa Usaidizi. Wanajibu gumzo na tikiti na wanatumia majibu yaliyohifadhiwa, na hawawezi kufungua kitu kingine chochote katika wp-admin. Idara na ugawaji wa kiotomatiki hugawana kazi.
Makala na kategoria zilizo na utafutaji, kurasa za kategoria, mikato ya msimbo na vizuizi vya kila kijenzi cha kurasa, data iliyopangwa kwa ajili ya injini za utafutaji, na sehemu ya makala za usaidizi kwenye gumzo. Ingiza mfumo uliopo wa maarifa kwa mkupuo mmoja.
Wateja na maajenti hujibu tiketi kwa kujibu barua pepe yake. Kila jibu hupata tiketi yake kupitia rejeleo lililotiwa saini, na barua pepe kutoka kwa watu wasiojulikana hazimfikii mteja kamwe.
Jibu maswali ya kawaida kwa njia ya mkato, au ruhusu AI iandae rasimu ya jibu kutoka kwa mazungumzo na kurasa zako ili mhudumu aikague na kuituma.
Gumzo hutoa mtu wakati tu mmefungua na hueleza mtakaporudi. Kila tiketi huonyesha muda uliobaki wa kujibu na kuitatua, na timu huarifiwa lengo linapokoswa.
Tiketi mpya huwekwa lebo, hufupishwa na kupewa kipaumbele. Mpe msaidizi sifa na toni, na ukabidhi mazungumzo kwa mtu wakati mgeni anapoandika kifungu cha maneno ulichochagua.
Tazama maswali ambayo tovuti yako haikuweza kujibu, kuanzia yale yaliyoulizwa zaidi, na uruhusu akili bandia kuandaa rasimu ya makala ya msaada inayoyajibu. Ichapishe na msaidizi ataitumia mara moja.
Sakinisha kisanduku pokezi kwenye simu au kompyuta na upokee arifa mgeni anaposubiri au tiketi inapowasili. Arifa ya kushinikiza hutumwa na tovuti yako yenyewe, bila huduma yoyote ya kati.
Arifa za tiketi mpya, majibu ya wateja, wageni wanaosubiri na malengo yaliyokosekana, na webhook zilizosainiwa kwa ajili ya Zapier, Make au mifumo yako mwenyewe.
Anzisha mazungumzo kwenye kurasa muhimu: baada ya sekunde chache, mgeni anapokaribia kuondoka, au katikati ya ukurasa. Bado haipakii chochote hadi inapobonyezwa.
Gumzo, tiketi, idadi ambayo msaidizi alijibu peke yake, nyakati za jibu la kwanza na utatuzi, alama za SLA na kuridhika, kwa kila wakala na kwa siku. Wateja hukadiria kila tiketi iliyotatuliwa kutoka kwa barua pepe moja.
Jina la dawati lako la usaidizi katika wp-admin na kwenye programu ya wakala, nembo yako na kijachini kwenye kila barua pepe, na ukaguzi wa Cloudflare Turnstile dhidi ya roboti.
Programu-jalizi ni ya bure. Pro huongeza vipengele vya timu, kwa tovuti moja, tovuti tano au nyingi unavyotaka, kila mwezi au kila mwaka. Kila mpango wa Pro huanza na jaribio la bure la siku 14, na hakuna kadi inayohitajika ili kulianzisha.
Kwa tovuti yoyote ya WordPress
Bure
Kwa tovuti moja
US$ 19kwa mwezi
Maarufu zaidi
Kwa tovuti zisizozidi tano
US$ 39kwa mwezi
Kwa tovuti nyingi unavyotaka
US$ 89kwa mwezi
Pro ni leseni tofauti, hata kwa tovuti zinazohifadhiwa na Zinn Digital®. Wateja wa huduma ya upangishaji hupata punguzo kwenye malipo yao ya kwanza.
Kila skrini, mpangilio na kodi fupi, vimeelezewa hatua kwa hatua kwa picha za skrini za programu-jalizi.
Imejumuishwa na upangishaji wa Zinn Digital®
Programu-jalizi ya bure ya Zinn® Chat huja ikiwa imesakinishwa na kuamilishwa kwenye kila tovuti ya WordPress tunayopangisha kwenye seva zetu wenyewe, kwa hivyo gumzo liko umbali wa swichi moja tu. Premium ni toleo jipya, kwa kila tovuti, unapohitaji zaidi.