Zinn® ChatBeantwoord gesprekken in het postvak in
Hoe u livechatgesprekken kunt bekijken, beantwoorden en sluiten in de Zinn® Chat-inbox, en wat bezoekers zien terwijl ze wachten.
Elk gesprek uit uw chats komt binnen in één inbox op uw dashboard.
Postvak In openen
Open Livechat in uw dashboard. Het tabblad Gesprekken toont elk open gesprek, de nieuwste eerst.
Lees de context
Open een gesprek om alles te zien wat de bezoeker en de assistent hebben gezegd, evenals de pagina waarop de bezoeker zich bevond.
Beantwoorden
Typ uw antwoord en verzend het. Zodra u antwoordt, doet de assistent een stap terug en laat het gesprek aan u over.
Sluiten
Kies 'Gesprek sluiten' wanneer het is voltooid, zodat de inbox alleen toont wat nog uw aandacht vereist.
Nieuwe gesprekken verschijnen terwijl de Livechat-pagina geopend is. Wanneer u niet kijkt, wordt alles wat gedurende 5 minuten onbeantwoord blijft naar u gemaild.
Gerelateerde handleidingen
Inbegrepen bij Zinn Digital®-hosting
Al geïnstalleerd op elke WordPress-site die we hosten
De gratis Zinn® Chat-plugin wordt geïnstalleerd en geactiveerd geleverd op elke WordPress-site die we op onze eigen servers hosten, dus een chat is slechts één schakelaar verwijderd. Premium is een upgrade, per site, wanneer u meer nodig heeft.