Răspundeți la conversațiile din căsuța de e-mail

Fiecare conversație din chat-urile dumneavoastră ajunge într-un singur inbox din panoul de control.

1. Deschideți căsuța de e-mail

   În tabloul de bord, deschideți Chat live. Fila Conversații listează fiecare conversație deschisă, începând cu cele mai recente.

2. Citiți contextul

   Deschideți o conversație pentru a vedea tot ce au spus vizitatorul și asistentul, precum și pagina pe care se afla vizitatorul.

3. Răspunde

   Introduceți răspunsul și trimiteți-l. Odată ce ați răspuns, asistentul se va retrage și vă va lăsa conversația dumneavoastră.

4. Închideți

   Alegeți „Închide conversația” când este finalizată, astfel încât căsuța de e-mail să afișeze doar ceea ce încă necesită atenția dumneavoastră.

Conversațiile noi apar în timp ce pagina de chat live este deschisă. Când nu urmăriți, orice mesaj rămas fără răspuns timp de 5 minute vă este trimis prin e-mail.

Ghiduri asociate

• Program de lucru și e-mailuri pentru conversații ratate
• Copiați setările de chat între site-uri