Zinn® ChatVoorzie de helpdesk van een eigen merk
De naam van uw helpdesk in wp-admin en in de agent-app, en uw logo en voettekst op elke e-mail.
Pro verwijdert onze naam van de teamkant van de helpdesk.
Deze handleiding gaat over Zinn® Chat Pro. Elk Pro-abonnement begint met een gratis proefperiode.
Uw naam en logo
Voer bij Instellingen, Huisstijl de naam van de helpdesk, een logoadres en een e-mailvoettekst in. Het menu, de agent-app en de e-mails gebruiken deze gegevens.
Botbescherming
Voeg in Instellingen, Privacy en spam Cloudflare Turnstile-sleutels toe om nieuwe chats en ticketformulieren op bots te controleren.
De gratis plug-in toont nooit een naamsvermelding aan bezoekers, tenzij u deze inschakelt.
Gerelateerde handleidingen
- Zinn® Chat Pro starten
- Voeg ondersteuningsmedewerkers, afdelingen en de telefoon-app toe
- Opgeslagen antwoorden, voorgestelde antwoorden en samenvattingen
- Kantooruren en SLA-doelstellingen
- Klanten toestaan tickets per e-mail te beantwoorden
- Slack, Teams, Telegram, pushmeldingen en webhooks
- AI-persona, overdrachtsregels, triage en extra bronnen
- Kennisleemten vinden en opvullen
- Bouw een kennisbank in WordPress
- Bestaande kennisbank importeren
- Proactieve chatberichten
- Helpdeskrapporten en klantbeoordelingen
- Zinn® Chat-shortcodes: elke shortcode en elk attribuut
Inbegrepen bij Zinn Digital®-hosting
Al geïnstalleerd op elke WordPress-site die we hosten
De gratis Zinn® Chat-plugin wordt geïnstalleerd en geactiveerd geleverd op elke WordPress-site die we op onze eigen servers hosten, dus een chat is slechts één schakelaar verwijderd. Premium is een upgrade, per site, wanneer u meer nodig heeft.