Bestaande kennisbank importeren
Verhuis een kennisbank van BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress of elk ander berichttype, met redirects vanaf de oude adressen.
Bij het importeren worden kopieën gemaakt; uw oude kennisbank blijft ongewijzigd, tenzij u anders aangeeft.
Deze handleiding gaat over Zinn® Chat Pro. Elk Pro-abonnement begint met een gratis proefperiode.
Kies de bron
Open Zinn® Chat, import van kennisbank. Bronnen die op de site zijn gevonden, worden vermeld met hun aantal artikelen. U kunt ook elk berichttype met de bijbehorende categorieën kiezen, of de pagina's onder een pagina.

Importeren
De categoriestructuur, de volgorde, de slugs, de inhoud en de gegevens van de paginabuilder blijven behouden. Grote importen gaan door op de achtergrond. Als u het opnieuw uitvoert, wordt er bijgewerkt in plaats van gedupliceerd.
Omleidingen
Elk oud artikeladres verwijst permanent door naar het nieuwe artikel. Vink de optie aan om de originelen als concept in te stellen zodra u tevreden bent.
Geïmporteerde artikelen worden direct door de assistent gelezen.
Gerelateerde handleidingen
- Zinn® Chat Pro starten
- Voeg ondersteuningsmedewerkers, afdelingen en de telefoon-app toe
- Opgeslagen antwoorden, voorgestelde antwoorden en samenvattingen
- Kantooruren en SLA-doelstellingen
- Klanten toestaan tickets per e-mail te beantwoorden
- Slack, Teams, Telegram, pushmeldingen en webhooks
- AI-persona, overdrachtsregels, triage en extra bronnen
- Kennisleemten vinden en opvullen
- Bouw een kennisbank in WordPress
- Proactieve chatberichten
- Helpdeskrapporten en klantbeoordelingen
- Voorzie de helpdesk van een eigen merk
- Zinn® Chat-shortcodes: elke shortcode en elk attribuut
Inbegrepen bij Zinn Digital®-hosting
Al geïnstalleerd op elke WordPress-site die we hosten
De gratis Zinn® Chat-plugin wordt geïnstalleerd en geactiveerd geleverd op elke WordPress-site die we op onze eigen servers hosten, dus een chat is slechts één schakelaar verwijderd. Premium is een upgrade, per site, wanneer u meer nodig heeft.