Openingstijden en e-mails over gemiste chats

Twee instellingen zorgen ervoor dat geen enkele bezoeker voor niets wacht: een e-mailadres voor gemiste gesprekken en — bij Premium — openingstijden.

1. Kies waar gemiste chats naartoe gaan

   Voer bij Livechat → Instellingen een adres in onder 'Gemiste gesprekken e-mailen naar'. Een gesprek zonder antwoord na 5 minuten wordt eenmalig daarheen verzonden, met maximaal 20 van de berichten.

2. Openingstijden instellen (Premium)

   Vink onder 'Als er iemand aanwezig is' 'Openingstijden gebruiken' aan, kies uw tijdzone en stel in wanneer u opent en sluit.

3. Wat bezoekers zien wanneer u gesloten bent

   Buiten uw openingstijden wordt bezoekers om een e-mailadres gevraagd, zodat u kunt antwoorden zodra u terug bent.

Als u e-mail verzendt vanaf uw eigen geverifieerde domein met Zinn Digital®, zijn e-mails over gemiste chats afkomstig van dat domein.

Gerelateerde handleidingen

• Beantwoord gesprekken in het postvak in
• Chatinstellingen tussen sites kopiëren