Zinn® ChatZinn® Chat
Functies
Een gratis chatbox voor elke website. Het reageert direct, draagt het gesprek aan u over wanneer een persoon nodig is, e-mailt u alles wat niemand heeft opgepakt — en met de AI-chatagent antwoordt het vanuit uw eigen pagina's.
Op uw website
Zinn® Chat is een kleine starter in de hoek van uw site. Er wordt niets opgebouwd totdat de browser klaar is met uw pagina, zodat de chat nooit met uw inhoud concurreert tijdens de eerste seconde die een bezoeker ziet — en met ongeveer 9 KB gecomprimeerd kost het uw pagina's vrijwel niets.
U bepaalt hoe het eruitziet: uw kleur, rechtsonder of linksonder, de teamnaam die bezoekers zien en het eerste bericht dat wordt getoond. De chat is geïsoleerd van uw stijlblad, waardoor uw thema deze niet kan verstoren en de chat de opmaak van uw pagina niet kan veranderen.
- Wordt geladen nadat uw pagina gereed is
- Een begroeting van maximaal 200 tekens
- Spiegelt naar de andere hoek op pagina's van rechts naar links
- Uw logo in de chat op Premium
Eén postvak in voor elk gesprek
Elk gesprek van elke site op uw account komt binnen in één inbox in uw Zinn Digital®-dashboard, de nieuwste eerst, met de pagina waarop de bezoeker zich bevond. Open er een om alles te lezen wat de bezoeker en de assistent hebben gezegd, antwoord en sluit het wanneer het is afgehandeld.
Schakel de assistent in en elke bezoeker krijgt direct antwoord. Hij draagt het gesprek aan u over voor bestellingen, betalingen, klachten of iedereen die om een medewerker vraagt — en zodra u antwoordt, doet hij een stapje terug en laat hij het gesprek aan u over.
- De pagina waarop elke bezoeker zich bevond
- De assistent draagt over voor bestellingen, geld en klachten
- 100 assistentantwoorden per maand gratis
- 5.000 antwoorden van de assistent per maand op Premium
Niemand wacht ongezien
Een gesprek dat binnen 5 minuten door niemand wordt beantwoord, wordt gemaild naar het door u gekozen adres, met maximaal 20 van de berichten en instructies voor het beantwoorden, zodat een vraag buiten kantooruren 's ochtends nog steeds een lead is.
Stel bij Premium dag voor dag in wanneer uw team aanwezig is, in uw eigen tijdzone. Buiten die uren vraagt de chat bezoekers om een e-mailadres in plaats van hen te laten wachten op een antwoord dat niet komt.
- Gemiste chats na 5 minuten per e-mail verzonden
- Openingstijden voor elke dag, in uw tijdzone (Premium)
- Bezoekers laten een e-mailadres achter wanneer u gesloten bent
Antwoorden van uw eigen pagina's
Voeg de AI-chatagent toe aan een site en de assistent antwoordt op basis van wat er daadwerkelijk op uw website staat. Op een site die wij hosten, leest deze uw pagina's rechtstreeks vanaf de server, inclusief pagina's waar niets naar linkt; op elke andere site leest deze uw sitemap en volgt links, tot maximaal 120 pagina's. U kunt notities toevoegen die de assistent moet weten en die op geen enkele pagina staan.
Het antwoordt uitsluitend op basis van wat het heeft gevonden, in twee of drie zinnen, in de taal van de bezoeker, en linkt naar de gebruikte pagina's. Het is geïnstrueerd om nooit prijzen, openingstijden, telefoonnummers of beleidsregels te verzinnen — als er niets voorhanden is, geeft het dat aan en biedt het een medewerker aan.
- Leest tot 120 pagina's per site
- Koppelt elk antwoord aan de pagina waarvan het afkomstig is
- 2.000 berichten per maand per site
- Stopt bij de limiet in plaats van u extra kosten in rekening te brengen
Uw AI-sleutel of onze credits
De antwoorden van de AI-chatagent worden standaard betaald vanuit Zinn® AI-tegoeden, dus u hoeft niets in te stellen. Als u liever uw eigen account bij een AI-provider gebruikt, voegt u uw sleutel toe en werkt de agent daarmee, tegen de prijzen van die provider.
Als de provider een storing heeft of als uw eigen sleutel een factureringsprobleem heeft, zien uw bezoekers nooit de naam van de provider of diens foutmelding. U ziet de werkelijke oorzaak in uw dashboard, evenals wat u eraan moet doen.
- Zinn® AI-tegoeden standaard
- Uw eigen Anthropic-, Google- of OpenAI-sleutel
- Bezoekers zien nooit een providerfout
Installeer het overal
Plak op elke gewenste website één regel script vlak voor de afsluitende body-tag. Installeer op WordPress de Zinn® Chat-plug-in, plak uw chatsleutel in de instellingen ervan en vink het vakje aan — deze verschijnt op elke pagina en doet geen verzoeken totdat een bezoeker deze opent.
Elke chat vermeldt de webadressen waarop deze mag worden uitgevoerd, zodat niemand uw fragment kan kopiëren en uw chat kan uitvoeren, of uw tegoed kan verbruiken, op diens eigen site.
- Eén regel script voor elke site
- Een WordPress-plugin voor WordPress 6.9 en PHP 7.4 of hoger
- Weigert te worden uitgevoerd op een adres dat u niet hebt vermeld
Op al uw sites
Elke site heeft zijn eigen chat met een eigen uiterlijk, begroeting en gemiste-chatadres. Stel er een in zoals u wilt en kopieer vervolgens in één stap de kleur, hoek, naam, begroeting, het logo en de openingstijden naar uw andere sites — of exporteer ze naar een bestand en importeer ze waar dan ook. U ziet precies wat er verandert voordat er iets wordt opgeslagen.
De sleutel van een chat, de webadressen, de aan/uit-schakelaar, het e-mailadres voor gemiste chats en de assistentschakelaar worden nooit gekopieerd: ze behoren toe aan één site, waardoor de chat van de ene klant nooit op die van een andere kan worden uitgevoerd.
- Instellingen naar meerdere sites tegelijk kopiëren
- Instellingen exporteren en importeren als een bestand
- De gratis plug-in is vooraf geïnstalleerd op elke WordPress-site die u host bij Zinn Digital®
Inbegrepen bij Zinn Digital®-hosting
Al geïnstalleerd op elke WordPress-site die we hosten
De gratis Zinn® Chat-plugin wordt geïnstalleerd en geactiveerd geleverd op elke WordPress-site die we op onze eigen servers hosten, dus een chat is slechts één schakelaar verwijderd. Premium is een upgrade, per site, wanneer u meer nodig heeft.