ตอบกลับการสนทนาในกล่องจดหมายเข้า

ทุกการสนทนาจากการแชตของคุณจะถูกส่งไปยังกล่องขาเข้าเดียวในแดชบอร์ดของคุณ

1. เปิดกล่องจดหมายเข้า

   ในแดชบอร์ดของคุณ ให้เปิดแชทสด แท็บการสนทนาจะแสดงรายการการสนทนาที่เปิดอยู่ทั้งหมด โดยเรียงจากใหม่สุดก่อน

2. อ่านบริบท

   เปิดการสนทนาเพื่อดูทุกสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมและผู้ช่วยได้พูด รวมถึงหน้าที่ผู้เยี่ยมชมเปิดดูอยู่

3. ตอบกลับ

   พิมพ์คำตอบของคุณแล้วส่ง เมื่อคุณตอบกลับแล้ว ผู้ช่วยจะถอยออกและปล่อยให้การสนทนาเป็นของคุณ

4. ปิด

   เลือก "ปิดการสนทนา" เมื่อเสร็จสิ้น เพื่อให้กล่องขาเข้าแสดงเฉพาะสิ่งที่ยังต้องให้คุณดำเนินการเท่านั้น

การสนทนาใหม่จะปรากฏขึ้นในขณะที่หน้าแชทสดยังคงเปิดอยู่ เมื่อคุณไม่ได้เฝ้าดู สิ่งใดก็ตามที่ไม่ได้รับการตอบกลับเป็นเวลา 5 นาทีจะถูกส่งถึงคุณทางอีเมล

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• เวลาทำการและอีเมลการแชทที่ไม่ได้รับ
• คัดลอกการตั้งค่าแชทระหว่างไซต์