Përgjigjet e ruajtura, përgjigjet e sugjeruara dhe përmbledhjet

Përgjigjuni pyetjeve të shpeshta me një shkurtore, lejojeni inteligjencën artificiale të hartojë një përgjigje dhe përmblidhni një bisedë të gjatë.

Mbi çdo kuti përgjigjeje për biseda dhe bileta ndodhen tri vegla.

Ky udhëzues ka të bëjë me Zinn® Chat Pro. Çdo plan Pro fillon me një provë falas.

Krijo përgjigje të ruajtura
Hapni Zinn® Chat, Përgjigjet e ruajtura. Jepini secilës një titull, një shkurtore opsionale dhe tekstin. {name}, {first_name}, {agent}, {site} dhe {ticket} plotësohen automatikisht kur përdoret.
Përdorini ato
Zgjidhni Përgjigjet e ruajtura mbi kutinë e përgjigjes dhe kërkoni, ose shkruani / dhe shkurtoren të ndjekur nga një hapësirë, për shembull /refund.
Sugjeroni një përgjigje
«Sugjero një përgjigje» harton një përgjigje nga biseda, faqet e faqes suaj të internetit dhe përgjigjet tuaja të ruajtura, në gjuhën e klientit. Kontrollojeni dhe dërgojeni. Kur mungon një fakt, shkruan [CHECK].
Përmblidh një fije bisede
Në një biletë, Përmblidh shkruan disa rreshta rreth asaj që i nevojitet klientit dhe asaj që është ende e hapur, për këdo që e merr përsipër.

Opsioni «Lidh një artikull», pranë «Përgjigjet e ruajtura», fut një lidhje drejt një artikulli të bazës së njohurive me një klikim të vetëm.

Krijo përgjigje të ruajtura