Gjeni dhe plotësoni boshllëqet e njohurive
Shikoni pyetjet të cilave sajti juaj nuk mundi t'u përgjigjej dhe kthejini ato në artikuj ndihme me një klikim të vetëm.
Një pyetje përfshihet në raport kur asistenti nuk ka mundur t'i përgjigjet asaj nga faqja juaj, ose kur një vizitor e ka vlerësuar përgjigjen e tij, ose një artikull, si jo të dobishëm.
Ky udhëzues ka të bëjë me Zinn® Chat Pro. Çdo plan Pro fillon me një provë falas.
Hapni raportin
Hapni Zinn® Chat, Boshllëqet e njohurive. E njëjta pyetje e bërë me fjalë të ndryshme llogaritet si një, më të pyeturat renditen të parat, me një lidhje drejt bisedës nga e cila kanë ardhur.

Hartoni një përgjigje
Shënoni një ose më shumë pyetje dhe zgjidhni Harto një artikull të bazës së njohurive nga të përzgjedhurat. IA shkruan një draft nga pyetjet dhe faqet tuaja, shënon me [FILL IN] çdo gjë që nuk mund ta dinte dhe heq të dhënat personale.
Publiko
Kontrolloni draftin dhe publikojeni atë. Asistenti e përdor menjëherë atë dhe pyetjet kalojnë te Të përgjigjura.
Ju gjithashtu mund të shkruani një artikull drejtpërdrejt nga një kërkesë e zgjidhur, nga ekrani i kërkesës.
Udhëzues të ngjashëm
- Nis Zinn® Chat Pro
- Shtoni agjentët e mbështetjes, departamentet dhe aplikacionin e telefonit
- Përgjigjet e ruajtura, përgjigjet e sugjeruara dhe përmbledhjet
- Orari i punës dhe objektivat e SLA-së
- Lejoni klientët t'u përgjigjen kërkesave me email
- Slack, Teams, Telegram, njoftime push dhe webhooks
- Persona e IA-së, rregullat e dorëzimit, klasifikimi dhe burimet shtesë
- Ndërtoni një bazë njohurish në WordPress
- Importoni një bazë ekzistuese njohurish
- Mesazhe proaktive bisede
- Raportet e zyrës së ndihmës dhe vlerësimet e klientëve
- Aplikoni markën tuaj në qendrën e ndihmës
- Kodet e shkurtra të Zinn® Chat: çdo kod i shkurtër dhe atribut
E përfshirë me pritjen e Zinn Digital®
Tashmë e instaluar në çdo faqe WordPress që ne presim
Shtojca falas Zinn® Chat vjen e instaluar dhe e aktivizuar në çdo faqe WordPress që presim në serverët tanë, kështu që biseda është vetëm një ndërprerës larg. Premium është një përmirësim, për çdo faqe, kur keni nevojë për më shumë.