Zinn® ChatGjuha
Zinn® Chat ekzekuton një qendër të plotë ndihme në vetë WordPress-in tuaj: një asistent AI që përgjigjet nga faqet tuaja, bisedë e drejtpërdrejtë, bileta mbështetjeje dhe një skedë mbështetjeje për WooCommerce. Falas, me një version Pro për ekipet.
Zinn® Chat është një qendër ndihme që funksionon brenda WordPress-it tuaj. Një asistent AI u përgjigjet vizitorëve duke u bazuar në faqet tuaja dhe vendos lidhjen e faqes që ka përdorur, një person mund të marrë përsipër bisedën e drejtpërdrejtë dhe çdo gjë që kërkon më shumë kohë kthehet në një kërkesë mbështetjeje të cilës i përgjigjeni nga wp-admin. Të dhënat tuaja mbeten në bazën e të dhënave të faqes suaj dhe AI përdor çelësin tuaj.
Gjithçka më poshtë është falas, pa kufizime për bisedat, biletat apo faqet, dhe asgjë nuk është e kyçur.
Lexon çdo faqe, postim, produkt dhe temë forumi, në çdo ndërtues faqesh, dhe përgjigjet në gjuhën e vizitorit me një lidhje drejt faqes që ka përdorur. Kur sajti juaj nuk e përmban informacionin, kjo gjë thuhet qartë dhe ofrohet një person ose një biletë, në vend që të hamendësohet.
Bëjini një pyetje asistentit në wp-admin dhe shihni përgjigjen e tij pranë çdo faqeje që gjeti, së bashku me nivelin e përputhjes së secilës dhe datën e përditësimit të fundit. Faqet e vjetruara sinjalizohen, në mënyrë që të rregulloni faqen në vend të përgjigjes.
Merrni kontrollin nga asistenti sa herë që një vizitor kërkon një person real. Çdo bisedë e hapur ruan draftin e vet, vizitorët në pritje kanë përparësi dhe në celular kutia hyrëse shfaqet me një bisedë në çdo kohë, në ekran të plotë.
Një faqe mbështetjeje, një formular për dërgimin e një kërkese, një element menyje dhe një skedë Mbështetjeje në zonën e llogarisë së WooCommerce. Klientët marrin një email me një lidhje private, dhe çdo përgjigje dërgohet me email në të dyja anët.
Zinn® Chat ka server-in e vet MCP. Claude, Cursor, VS Code dhe asistentë të tjerë AI mund t'u përgjigjen bisedave dhe biletave, të ekzekutojnë asistentin dhe indeksin e tij, si dhe të ndryshojnë cilësimet e bisedës, të kyçur si ju dhe të kufizuar sipas lejeve tuaja në WordPress. Me Pro ata gjithashtu mund të përdorin përgjigjet e ruajtura, draftet e përgjigjeve dhe përmbledhjet, bazën e njohurive dhe statistikat.
Pro është për një ekip: më shumë njerëz që përgjigjen, një bazë njohurish, përgjigje me email dhe AI që ndihmon agjentët tuaj. Ajo shitet si licencë nga Freemius, dhe çdo plan fillon me një provë falas.
Ftoni kolegët si agjentë Mbështetjeje. Ata u përgjigjen bisedave dhe biletave dhe përdorin përgjigje të ruajtura, si dhe nuk mund të hapin asgjë tjetër në wp-admin. Departamentet dhe caktimi automatik e ndajnë punën.
Artikuj dhe kategori me kërkim, faqe kategorish, shkurtkodi dhe blloqe për çdo ndërtues faqesh, të dhëna të strukturuara për motorët e kërkimit dhe një seksion artikujsh ndihme në bisedë. Importoni një bazë ekzistuese njohurish menjëherë.
Klientët dhe agjentët i përgjigjen një kërkese duke iu përgjigjur emailit të saj. Çdo përgjigje gjen kërkesën e vet përmes një reference të nënshkruar, dhe emailet nga të panjohurit nuk arrijnë kurrë te klienti.
Përgjigjjuni pyetjeve të zakonshme me një shkurtore, ose lëreni AI-në të hartojë një draft përgjigjeje nga biseda dhe faqet tuaja, në mënyrë që agjenti ta kontrollojë dhe ta dërgojë.
Biseda ofron një person vetëm gjatë kohës që jeni të hapur dhe tregon se kur do të ktheheni. Çdo biletë tregon se sa kohë ka mbetur për t'u përgjigjur dhe për ta zgjidhur atë, dhe ekipi njoftohet kur një objektiv nuk arrihet.
Biletat e reja etiketohen, përmblidhen dhe u caktohet një prioritet. Jepini asistentit një personalitet dhe një ton, si dhe kalojini bisedat te një njeri kur një vizitor shkruan një frazë që zgjidhni ju.
Shikoni pyetjet të cilave faqja juaj nuk ka mundur t'u përgjigjet, duke filluar nga më të shpeshtat, dhe lëreni inteligjencën artificiale të hartojë një artikull ndihme që u përgjigjet atyre. Publikojeni atë dhe asistenti do ta përdorë menjëherë.
Instaloni kutinë e mesazheve në një telefon ose kompjuter dhe merrni një njoftim kur një vizitor është në pritje ose mbërrin një kërkesë. Njoftimi push dërgohet nga vetë sajti juaj, pa asnjë shërbim ndërmjetës.
Njoftime për bileta të reja, përgjigje të klientëve, vizitorë në pritje dhe objektiva të humbura, si dhe webhook-e të nënshkruara për Zapier, Make ose sistemet tuaja.
Filloni bisedën në faqet me rëndësi: pas disa sekondash, kur një vizitor është gati të largohet, ose në mes të faqes. Nuk ngarkon ende asgjë derisa të klikohet.
Bisedat, biletat, sa prej tyre ndihmësi iu përgjigj i vetëm, kohët e përgjigjes së parë dhe të zgjidhjes, pikët e SLA-së dhe të kënaqësisë, për agjent dhe për ditë. Klientët vlerësojnë çdo biletë të zgjidhur nga një email i vetëm.
Emri i shërbimit tuaj të ndihmës në wp-admin dhe në aplikacionin e agjentit, logoja dhe fundfaqja juaj në çdo email, dhe një kontroll Cloudflare Turnstile kundër bot-eve.
Shtojca është falas. Pro shton veçoritë e ekipit, për një sajt, pesë sajte ose aq sa dëshironi, çdo muaj ose çdo vit. Çdo plan Pro fillon me një provë falas prej 14 ditësh, dhe nuk nevojitet asnjë kartë për ta filluar atë.
Për çdo faqe WordPress
Falas
Për një faqe
19 US$në muaj
Më të njohurat
Për deri në pesë faqe
39 US$në muaj
Për aq faqe sa të dëshironi
89 US$në muaj
Pro është një licencë më vete, edhe për faqet që pret Zinn Digital®. Klientët e shërbimit të pritjes përfitojnë një zbritje në pagesën e tyre të parë.
Çdo ekran, cilësim dhe shortcode, i shpjeguar hap pas hapi me pamje ekrani të shtojcës.
Kodet e shkurtra të Zinn® Chat: çdo kod i shkurtër dhe atribut
E përfshirë me pritjen e Zinn Digital®
Shtojca falas Zinn® Chat vjen e instaluar dhe e aktivizuar në çdo faqe WordPress që presim në serverët tanë, kështu që biseda është vetëm një ndërprerës larg. Premium është një përmirësim, për çdo faqe, kur keni nevojë për më shumë.