Bumuo ng knowledge base sa WordPress

Ang base ng kaalaman ay bahagi ng Zinn® Chat Pro. Ang mga artikulo ay ordinaryong nilalaman ng WordPress, kaya ang inyong editor, ang inyong SEO plugin, at ang inyong plugin sa pagsasalin ay gumagana sa mga ito.

Ang gabay na ito ay tungkol sa Zinn® Chat Pro. Bawat Pro plan ay nagsisimula sa isang libreng pagsubok.

1. Sumulat ng mga artikulo at kategorya

   Buksan ang Zinn® Chat, Knowledge base, at magdagdag ng mga artikulo sa block editor o Page Builder Sandwich. Sa mga kategorya ng KB, bigyan ang bawat kategorya ng paglalarawan, pagkakasunod-sunod, at icon (pangalan ng Dashicons o emoji). Maaaring magkaran ng mga sub-category ang mga kategorya.

   

2. Piliin ang address at ang hitsura

   Sa Mga Setting, Knowledge base, piliin ang address (halimbawa /help/), ang pamagat ng home page, ang mga column, kung ilang artikulo ang ililista ng bawat card ng kategorya, at ang talaan ng nilalaman, ang tanong na Nakatulong ba ito at ang mga nauugnay na artikulo.

3. Ang mga pahina ng help centre

   Ipinapakita ng home page ang isang box para sa paghahanap at ang mga card ng kategorya; bawat kategorya ay may sariling page; bawat artikulo ay may mga breadcrumb at talahanayan ng mga nilalaman. Sa istilo ng inyong tema, sa isang block theme o isang klasikong tema.

   

4. Mga search engine

   Ang mga artikulo at kategorya ay nasa iyong mga sitemap. Kapag aktibo ang Yoast, Rank Math, SEOPress, o All in One SEO, pinamamahalaan ng mga ito ang mga pamagat at nakabalangkas na data; kung wala ang isa sa mga ito, nagdaragdag ang Zinn® Chat ng paglalarawan at data ng Article at breadcrumb.

   

5. Sa chat

   Naghahanap ang mga bisita ng mga artikulo mula sa button na tandang pananong sa chat window, nagmumungkahi ang assistant ng mga tumutugmang artikulo sa ilalim ng mga sagot nito, at naglalagay ang mga ahente ng link ng artikulo sa isang pag-click.

   

Sa Tranzly, ang mga artikulo, kategorya, at ang mga address ng mga ito ay isinasalin tulad ng iba pang bahagi ng iyong site.