Persona ng AI, mga panuntunan sa pagpasa, triage, at mga karagdagang source

Ang mga setting na ito ay nasa Mga Setting, AI assistant, at Index ng site.

Ang gabay na ito ay tungkol sa Zinn® Chat Pro. Bawat Pro plan ay nagsisimula sa isang libreng pagsubok.

1. Persona at tono

   Pumili ng palakaibigan, propesyonal, maikli at direkta sa punto, o mapaglaro, at ilarawan kung sino ang assistant. Ang mga panuntunan nito sa kaligtasan ang palaging nauuna.

2. Mga panuntunan sa pagpasa

   Maglista ng mga parirala tulad ng refund o reklamo. Kapag nag-type ang isang bisita ng isa sa mga ito at may online, direktang mapupunta ang chat sa isang tao. Maaari ka ring maglipat anumang oras na hindi makasagot ang assistant.

3. Pagsusuri ng AI

   Ang mga bagong tiket ay nagkakaroon ng mga tag, isang linyang buod, damdamin at, kapag hindi pumili ang customer, isang priyoridad at departamento.

4. Magbasa rin ng iba pang mga site

   Sa Mga Setting, Index ng site, ilista ang mga pahina o mga sitemap sa anumang site, tulad ng isang help center sa ibang lugar. Binabasa ang mga ito araw-araw at sinisipi tulad ng sarili ninyong mga pahina.

Ginagamit ng lahat ng ito ang sarili ninyong AI key at modelo.