Hozzon létre egy tudásbázist a WordPress-ben

A tudásbázis a Zinn® Chat Pro része. A cikkek hétköznapi WordPress-tartalmak, így a szerkesztője, a SEO-bővítménye és a fordítóbővítménye is működik velük.

Ez az útmutató a Zinn® Chat Pro szolgáltatásról szól. Minden Pro csomag ingyenes próbaidőszakkal indul.

1. Cikkek és kategóriák írása

   Nyissa meg a Zinn® Chat-et, a Tudásbázist, és adjon hozzá cikkeket a blokkszerkesztőben vagy a Page Builder Sandwich-ben. A tudásbázis-kategóriákban adjon meg minden kategóriához egy leírást, sorrendet és ikont (egy Dashicons nevet vagy emojit). A kategóriák rendelkezhetnek alkategóriákkal.

   

2. Válassza ki a címet és a megjelenést

   A Beállítások, Tudásbázis menüpontban válassza ki a címet (például /help/), a kezdőlap címét, az oszlopokat, hogy az egyes kategóriakártyák hány cikket soroljanak fel, valamint a tartalomjegyzéket, a „Hasznos volt ez?” kérdést és a kapcsolódó cikkeket.

3. A súgóközpont oldalai

   A kezdőlapon egy keresőmező és a kategóriakártyák láthatók; minden kategóriának saját oldala van; minden cikk tartalmaz morzsamenüt és tartalomjegyzéket. Az Ön sablonjának stílusában, blokkos vagy klasszikus sablonban.

   

4. Keresőmotorok

   A cikkek és a kategóriák az Ön webhelytérképeiben találhatók. Ha a Yoast, a Rank Math, a SEOPress vagy az All in One SEO aktív, azok kezelik a címeket és a strukturált adatokat; ha egyik sincs telepítve, a Zinn® Chat leírást, valamint Article- és breadcrumb-adatokat ad hozzá.

   

5. A csevegésben

   A látogatók a csevegőablak kérdőjel gombjával kereshetnek cikkeket, az asszisztens a válaszai alatt releváns cikkeket javasol, az ügyintézők pedig egyetlen kattintással beszúrhatják a cikk hivatkozását.

   

A Tranzly segítségével a cikkek, a kategóriák és azok címei ugyanúgy lefordításra kerülnek, mint a webhely többi része.