WordPress मध्ये एक नॉलेज बेस तयार करा
लेख आणि वर्गवारी, मदत केंद्र पृष्ठे, चॅटमधील शोध, शॉर्टकोड आणि ब्लॉक्स, आणि नॉलेज बेस एसइओ प्लगइन्स आणि भाषांतरासह कसे कार्य करते.
नॉलेज बेस हा Zinn® Chat Pro चा भाग आहे. लेख ही सामान्य WordPress सामग्री आहे, त्यामुळे तुमचे एडिटर, तुमचे SEO प्लगइन आणि तुमचे भाषांतर प्लगइन यांच्यासह कार्य करतात.
हे मार्गदर्शन Zinn® Chat Pro बद्दल आहे. प्रत्येक Pro योजना विनामूल्य चाचणीने सुरू होते.
लेख आणि वर्गवारी लिहा
Zinn® Chat, नॉलेज बेस उघडा आणि ब्लॉक एडिटर किंवा Page Builder Sandwich मध्ये लेख जोडा. KB श्रेणींमध्ये, प्रत्येक श्रेणीला वर्णन, क्रम आणि आयकॉन (Dashicons नाव किंवा इमोजी) द्या. श्रेणींमध्ये उप-श्रेण्या असू शकतात.

पत्ता आणि स्वरूप निवडा
सेटिंग्ज, ज्ञानतळावर पत्ता (उदाहरणार्थ /help/), मुख्यपृष्ठाचे शीर्षक, स्तंभ, प्रत्येक श्रेणी कार्ड किती लेख सूचीबद्ध करते, अनुक्रमणिका, 'हे उपयुक्त होते का' प्रश्न आणि संबंधित लेख निवडा.
मदत केंद्र पृष्ठे
मुख्यपृष्ठावर एक शोध बॉक्स आणि श्रेणी कार्डे प्रदर्शित होतात; प्रत्येक श्रेणीचे स्वतःचे पृष्ठ असते; प्रत्येक लेखात ब्रेडक्रम्स आणि अनुक्रमणिका असते. आपल्या थीमच्या शैलीमध्ये, ब्लॉक थीममध्ये किंवा क्लासिक थीममध्ये.

सर्च इंजिने
लेख आणि वर्गवारी तुमच्या साइटमॅपमध्ये आहेत. Yoast, Rank Math, SEOPress किंवा All in One SEO सक्रिय असल्यास, ते शीर्षके आणि संरचित डेटा हाताळतात; यांपैकी एकही नसल्यास, Zinn® Chat वर्णन आणि Article व breadcrumb डेटा जोडते.

चॅटमध्ये
अभ्यागत चॅट विंडोमधील प्रश्नचिन्हाच्या बटणावरून लेख शोधतात, साहाय्यक त्याच्या उत्तरांखाली जुळणारे लेख सुचवतो, आणि प्रतिनिधी एका क्लिकवर लेखाची लिंक समाविष्ट करतात.

Tranzly सह, लेख, वर्ग आणि त्यांचे पत्ते तुमच्या साइटच्या उर्वरित भागाप्रमाणेच भाषांतरित केले जातात.
संबंधित मार्गदर्शिका
- Zinn® Chat Pro सुरू करा
- सपोर्ट एजंट, विभाग आणि फोन ॲप जोडा
- जतन केलेली उत्तरे, सुचवलेली उत्तरे आणि सारांश
- कामाचे तास आणि SLA उद्दिष्टे
- ग्राहकांना ईमेलद्वारे तिकिटांना प्रत्युत्तर देण्याची अनुमती द्या
- Slack, Teams, Telegram, पुश आणि वेबहुक्स
- एआय व्यक्तिमत्त्व, हस्तांतरण नियम, वर्गीकरण आणि अतिरिक्त स्रोत
- ज्ञानातील अंतर शोधा आणि भरून काढा
- विद्यमान ज्ञानतळ आयात करा
- सक्रिय चॅट संदेश
- हेल्प डेस्क अहवाल आणि ग्राहक रेटिंग
- हेल्प डेस्क व्हाइट-लेबल करा
- Zinn® Chat शॉर्टकोड: प्रत्येक शॉर्टकोड आणि विशेषता
Zinn Digital® होस्टिंगसह समाविष्ट
आम्ही होस्ट केलेल्या प्रत्येक WordPress साइटवर आधीच इन्स्टॉल केलेले आहे
आम्ही आमच्या स्वतःच्या सर्व्हरवर होस्ट करत असलेल्या प्रत्येक WordPress साइटवर विनामूल्य Zinn® Chat प्लगइन स्थापित आणि सक्रिय केलेले असते, त्यामुळे चॅट केवळ एका स्विचच्या अंतरावर आहे. जेव्हा आपल्याला अधिक आवश्यकता असते तेव्हा प्रति साइट Premium ही एक अपग्रेड आहे.