Δημιουργήστε μια βάση γνώσεων στο WordPress

Η βάση γνώσεων αποτελεί μέρος του Zinn® Chat Pro. Τα άρθρα είναι σύνηθες περιεχόμενο WordPress, επομένως το πρόγραμμα επεξεργασίας σας, το πρόσθετο SEO σας και το πρόσθετο μετάφρασής σας λειτουργούν με αυτά.

Αυτός ο οδηγός αφορά το Zinn® Chat Pro. Κάθε πρόγραμμα Pro ξεκινά με μια δωρεάν δοκιμή.

1. Σύνταξη άρθρων και κατηγοριών

   Ανοίξτε το Zinn® Chat, τη Γνωσιακή βάση, και προσθέστε άρθρα στο πρόγραμμα επεξεργασίας μπλοκ ή στο Page Builder Sandwich. Στις κατηγορίες της ΓΒ, δώστε σε κάθε κατηγορία μια περιγραφή, μια σειρά και ένα εικονίδιο (ένα όνομα Dashicons ή ένα emoji). Οι κατηγορίες μπορούν να έχουν υποκατηγορίες.

   

2. Επιλέξτε τη διεύθυνση και την εμφάνιση

   Στις Ρυθμίσεις, Βάση γνώσεων, επιλέξτε τη διεύθυνση (για παράδειγμα /help/), τον τίτλο της αρχικής σελίδας, τις στήλες, πόσα άρθρα θα παραθέτει κάθε κάρτα κατηγορίας, τον πίνακα περιεχομένων, την ερώτηση «Ήταν χρήσιμο;» και τα σχετικά άρθρα.

3. Οι σελίδες του κέντρου βοήθειας

   Η αρχική σελίδα εμφανίζει ένα πλαίσιο αναζήτησης και τις κάρτες κατηγοριών· κάθε κατηγορία έχει τη δική της σελίδα· κάθε άρθρο διαθέτει ίχνη πλοήγησης (breadcrumbs) και πίνακα περιεχομένων. Στο στυλ του θέματός σας, σε θέμα μπλοκ ή σε κλασικό.

   

4. Μηχανές αναζήτησης

   Τα άρθρα και οι κατηγορίες βρίσκονται στους χάρτες ιστότοπού σας. Με ενεργό το Yoast, το Rank Math, το SEOPress ή το All in One SEO, αυτά διαχειρίζονται τους τίτλους και τα δομημένα δεδομένα· χωρίς κάποιο από αυτά, το Zinn® Chat προσθέτει μια περιγραφή και δεδομένα Article και breadcrumb.

   

5. Στη συνομιλία

   Οι επισκέπτες αναζητούν άρθρα από το κουμπί με το ερωτηματικό στο παράθυρο συνομιλίας, ο βοηθός προτείνει σχετικά άρθρα κάτω από τις απαντήσεις του και οι εκπρόσωποι εισάγουν έναν σύνδεσμο άρθρου με ένα κλικ.

   

Με το Tranzly, τα άρθρα, οι κατηγορίες και οι διευθύνσεις τους μεταφράζονται όπως και το υπόλοιπο του ιστότοπού σας.