Pag-troubleshoot sa chat widget

Karamihan sa mga problema ay nauuwi sa isa sa mga ito.

1. Hindi lumalabas ang button

   Tingnan kung may tsek ang “Ipakita ang chat sa aking site”, ang eksaktong address sa iyong browser ay nasa ilalim ng “Mga web address kung saan gumagana ang chat na ito”, at na-clear na ang iyong cache.

2. Hindi sumasagot ang assistant

   Tiyaking naka-on ang “Hayaang sumagot muna ang assistant” at hindi pa nauubos ang mga tugon ng assistant para sa buwang ito. Kung wala nang natitirang tugon, sa inyo na mapupunta ang mga tanong.

3. Sumasagot ito ngunit hindi mula sa aking mga pahina

   Kailangan ng mga sagot mula sa sarili ninyong mga pahina ang ahente ng AI chat sa site na iyon. Suriin kung natapos na itong magbasa, at gamitin ang "Basahing muli ang lahat" pagkatapos ng malalaking pagbabago.

4. Walang mga email ng hindi nasagot na chat

   Tingnan ang address sa ilalim ng "I-email ang mga napalampas na pag-uusap sa", at ang iyong spam folder. Isang email ang ipinapadala bawat pag-uusap, pagkatapos ng 5 minuto nang walang tugon.

Hindi pa rin maayos? Makipag-ugnayan sa amin mula sa iyong dashboard at isama ang web address kung saan dapat lumabas ang chat.

Mga kaugnay na gabay

• Mga plano, limitasyon, at Premium
• Privacy sa chat at data ng bisita