สร้างฐานความรู้ใน WordPress

ฐานความรู้เป็นส่วนหนึ่งของ Zinn® Chat Pro บทความต่าง ๆ เป็นเนื้อหา WordPress ทั่วไป ดังนั้นตัวแก้ไข ปลั๊กอิน SEO และปลั๊กอินแปลภาษาของคุณจึงสามารถทำงานร่วมกันได้

คู่มือนี้เกี่ยวกับ Zinn® Chat Pro แผน Pro ทุกแผนเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี

1. เขียนบทความและหมวดหมู่

   เปิด Zinn® Chat, ฐานความรู้ และเพิ่มบทความในตัวแก้ไขบล็อกหรือ Page Builder Sandwich ในหมวดหมู่ KB โปรดกำหนดคำอธิบาย ลำดับ และไอคอน (ชื่อ Dashicons หรืออีโมจิ) ให้กับแต่ละหมวดหมู่ โดยหมวดหมู่สามารถมีหมวดหมู่ย่อยได้

   

2. เลือกที่อยู่และรูปลักษณ์

   ใน การตั้งค่า, ฐานความรู้ ให้เลือกที่อยู่ (เช่น /help/), ชื่อหน้าแรก, คอลัมน์, จำนวนบทความที่แสดงในบัตรหมวดหมู่แต่ละใบ และสารบัญ, คำถามว่า ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่ และบทความที่เกี่ยวข้อง

3. หน้าศูนย์ช่วยเหลือ

   หน้าแรกจะแสดงช่องค้นหาและคาร์ดหมวดหมู่ แต่ละหมวดหมู่จะมีหน้าของตัวเอง และแต่ละบทความจะมีเบรดครัมบ์ (breadcrumbs) รวมถึงสารบัญ ในสไตล์ของธีมคุณ ไม่ว่าจะเป็นธีมแบบบล็อกหรือแบบคลาสสิก

   

4. เครื่องมือค้นหา

   บทความและหมวดหมู่อยู่ในแผนผังเว็บไซต์ของคุณ เมื่อ Yoast, Rank Math, SEOPress หรือ All in One SEO ทำงานอยู่ ปลั๊กอินเหล่านี้จะจัดการชื่อเรื่องและข้อมูลแบบมีโครงสร้าง หากไม่มีปลั๊กอินดังกล่าว Zinn® Chat จะเพิ่มคำอธิบายรวมถึงข้อมูล Article และเบรดครัมบ์

   

5. ในแชท

   ผู้เยี่ยมชมค้นหาบทความได้จากปุ่มเครื่องหมายคำถามในหน้าต่างแชต ผู้ช่วยจะแนะนำบทความที่ตรงกันไว้ใต้คำตอบ และเจ้าหน้าที่สามารถแทรกลิงก์บทความได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

   

ด้วย Tranzly บทความ หมวดหมู่ และที่อยู่ของสิ่งเหล่านั้นจะได้รับการแปลเช่นเดียวกับส่วนที่เหลือของไซต์ของคุณ