WordPress-те білім базасын құрыңыз
Мақалалар мен санаттар, анықтамалық орталық беттері, чатта іздеу, қысқа кодтар мен блоктар, сондай-ақ білім базасының SEO плагиндерімен және аудармамен қалай жұмыс істейтіні.
Білім базасы Zinn® Chat Pro құрамына кіреді. Мақалалар кәдімгі WordPress мазмұны болып табылады, сондықтан редакторыңыз, SEO плагиніңіз және аударма плагиніңіз олармен бірге жұмыс істейді.
Бұл нұсқаулық Zinn® Chat Pro туралы. Әрбір Pro жоспары тегін сынақ мерзімінен басталады.
Мақалалар мен санаттарды жазу
Zinn® Chat, Білім қорын ашыңыз және блок редакторында немесе Page Builder Sandwich ішінде мақалалар қосыңыз. БҚ санаттарында әр санатқа сипаттама, рет және белгіше (Dashicons атауы немесе эмодзи) беріңіз. Санаттардың ішкі санаттары болуы мүмкін.

Мекенжай мен сыртқы көріністі таңдаңыз
Баптаулар, Білім базасы бөлімінде мекенжайды (мысалы, /help/), басты беттің тақырыбын, бағандарды, әр санат картасында қанша мақала тізімделетінін, мазмұнды, «Бұл пайдалы болды ма?» сұрағын және қатысты мақалаларды таңдаңыз.
Анықтама орталығының беттері
Басты бетте іздеу жолағы мен санат карточкалары көрсетіледі; әр санаттың жеке беті бар; әр мақалада навигациялық жол және мазмұны бар. Тақырыбыңыздың мәнерінде, блоктік немесе классикалық тақырыпта.

Іздеу жүйелері
Мақалалар мен санаттар сайт карталарыңызда орналасқан. Yoast, Rank Math, SEOPress немесе All in One SEO белсенді болған кезде, олар тақырыптар мен құрылымдалған деректерді өңдейді; олардың біреуі де болмаса, Zinn® Chat сипаттама мен Article және breadcrumb деректерін қосады.

Чатта
Келушілер чат терезесіндегі сұрақ белгісі батырмасы арқылы мақалаларды іздейді, көмекші өз жауаптарының астында сәйкес келетін мақалаларды ұсынады, ал агенттер мақала сілтемесін бір рет басу арқылы қояды.

Tranzly арқылы мақалалар, санаттар және олардың мекенжайлары сайтыңыздың қалған бөлігі сияқты аударылады.
Қатысты нұсқаулықтар
- Zinn® Chat Pro қызметін бастау
- Қолдау көрсету агенттерін, бөлімдерді және телефон қолданбасын қосыңыз
- Сақталған жауаптар, ұсынылған жауаптар және жиынтықтар
- Жұмыс уақыты және SLA мақсаттары
- Клиенттерге өтініштерге электрондық пошта арқылы жауап беруге рұқсат беру
- Slack, Teams, Telegram, push-хабарландырулар және вебхуктер
- ЖИ тұлғасы, табыстау ережелері, сұрыптау және қосымша дереккөздер
- Білімдегі олқылықтарды тауып, толтырыңыз
- Бар білім қорын импорттау
- Проактивті чат хабарлары
- Қолдау қызметінің есептері және тұтынушылардың бағалаулары
- Анықтама қызметін ақ белгімен брендтеу
- Zinn® Chat қысқа кодтары: әрбір қысқа код және төлсипат
Zinn Digital® хостингіне кіреді
Біз орналастыратын әрбір WordPress сайтына алдын ала орнатылған
Тегін Zinn® Chat плагині біз өзіміздің серверлерімізде орналастыратын әрбір WordPress сайтында орнатылған және іске қосылған күйде келеді, сондықтан чат тек бір ғана ауыстырып-қосқыш қашықтықта. Қосымша мүмкіндіктер қажет болған кезде Premium — бұл әр сайтқа арналған жаңарту.