Zbuduj bazę wiedzy w WordPress

Baza wiedzy jest częścią Zinn® Chat Pro. Artykuły stanowią standardową treść WordPress, dzięki czemu twój edytor, twoja wtyczka SEO oraz twoja wtyczka do tłumaczeń z nimi współpracują.

Niniejszy przewodnik dotyczy Zinn® Chat Pro. Każdy plan Pro rozpoczyna się od bezpłatnego okresu próbnego.

1. Napisz artykuły i kategorie

   Proszę otworzyć Zinn® Chat, Bazę wiedzy, i dodać artykuły w edytorze blokowym lub Page Builder Sandwich. W kategoriach bazy wiedzy należy nadać każdej kategorii opis, kolejność oraz ikonę (nazwę Dashicons lub emoji). Kategorie mogą mieć podkategorie.

   

2. Wybierz adres i wygląd

   W sekcji Ustawienia, Baza wiedzy należy wybrać adres (na przykład /help/), tytuł strony głównej, kolumny, liczbę artykułów wyświetlanych na karcie każdej kategorii, a także spis treści, pytanie „Czy to było pomocne?” oraz powiązane artykuły.

3. Strony centrum pomocy

   Strona główna wyświetla pole wyszukiwania oraz karty kategorii; każda kategoria ma własną stronę; każdy artykuł zawiera menu okruszkowe i spis treści. W stylu Państwa motywu, w motywie blokowym lub klasycznym.

   

4. Wyszukiwarki

   Artykuły i kategorie znajdują się w Państwa mapach witryn. Gdy aktywna jest wtyczka Yoast, Rank Math, SEOPress lub All in One SEO, obsługuje ona tytuły i dane strukturalne; bez żadnej z nich Zinn® Chat dodaje opis oraz dane typu Article i dane menu nawigacyjnego.

   

5. Na czacie

   Odwiedzający wyszukują artykuły za pomocą przycisku ze znakiem zapytania w oknie czatu, asystent sugeruje pasujące artykuły pod swoimi odpowiedziami, a agenci wstawiają link do artykułu jednym kliknięciem.

   

Dzięki Tranzly artykuły, kategorie i ich adresy są tłumaczone tak samo, jak reszta twojej witryny.