WordPress'te bir bilgi bankası oluşturun

Bilgi tabanı Zinn® Chat Pro'nun bir parçasıdır. Makaleler sıradan WordPress içerikleridir, bu nedenle editörünüz, SEO eklentiniz ve çeviri eklentiniz bunlarla uyumlu çalışır.

Bu kılavuz Zinn® Chat Pro hakkındadır. Her Pro planı ücretsiz bir deneme sürümüyle başlar.

1. Makaleler ve kategoriler yazın

   Zinn® Chat, Bilgi Tabanı'nı açın ve blok düzenleyicide veya Page Builder Sandwich'te makaleler ekleyin. Bilgi tabanı kategorilerinde her kategoriye bir açıklama, sıra ve simge (bir Dashicons adı veya emoji) atayın. Kategoriler alt kategorilere sahip olabilir.

   

2. Adresi ve görünümü seçin

   Ayarlar, Bilgi tabanı bölümünde adresi (örneğin /help/), ana sayfa başlığını, sütunları, her kategori kartının kaç makale listeleyeceğini, içindekiler tablosunu, Bu yardımcı oldu mu sorusunu ve ilgili makaleleri seçin.

3. Yardım merkezi sayfaları

   Ana sayfa bir arama kutusu ve kategori kartlarını gösterir; her kategorinin kendi sayfası vardır; her makalede içerik haritası (breadcrumbs) ve bir içindekiler tablosu bulunur. Blok veya klasik temada, temanızın stilinde.

   

4. Arama motorları

   Makaleler ve kategoriler site haritalarınızda yer alır. Yoast, Rank Math, SEOPress veya All in One SEO etkin olduğunda başlıkları ve yapılandırılmış verileri bunlar yönetir; hiçbiri olmadığında ise Zinn® Chat bir açıklama ile Makale ve içerik haritası verilerini ekler.

   

5. Sohbette

   Ziyaretçiler sohbet penceresindeki soru işareti düğmesinden makaleleri arar, asistan yanıtlarının altında eşleşen makaleleri önerir ve temsilciler tek tıklamayla bir makale bağlantısı ekler.

   

Tranzly ile makaleler, kategoriler ve adresleri, sitenizin geri kalanı gibi çevrilir.