Membangun basis pengetahuan di WordPress

Basis pengetahuan adalah bagian dari Zinn® Chat Pro. Artikel merupakan konten WordPress biasa, sehingga editor Anda, plugin SEO Anda, dan plugin terjemahan Anda berfungsi dengannya.

Panduan ini membahas tentang Zinn® Chat Pro. Setiap paket Pro dimulai dengan uji coba gratis.

1. Tulis artikel dan kategori

   Buka Zinn® Chat, Basis pengetahuan, dan tambahkan artikel di editor blok atau Page Builder Sandwich. Di kategori KB, berikan setiap kategori deskripsi, urutan, dan ikon (nama Dashicons atau emoji). Kategori dapat memiliki subkategori.

   

2. Pilih alamat dan tampilannya

   Di Pengaturan, Basis pengetahuan, pilih alamat (misalnya /help/), judul halaman beranda, kolom, berapa banyak artikel yang dicantumkan pada setiap kartu kategori, serta daftar isi, pertanyaan Apakah ini membantu dan artikel terkait.

3. Halaman pusat bantuan

   Halaman beranda menampilkan kotak pencarian dan kartu kategori; setiap kategori memiliki halamannya sendiri; setiap artikel memiliki breadcrumb dan daftar isi. Sesuai gaya tema Anda, baik dalam tema blok maupun tema klasik.

   

4. Mesin pencari

   Artikel dan kategori ada di peta situs Anda. Saat Yoast, Rank Math, SEOPress, atau All in One SEO aktif, mereka menangani judul dan data terstruktur; tanpa salah satunya, Zinn® Chat menambahkan deskripsi serta data Article dan breadcrumb.

   

5. Di obrolan

   Pengunjung mencari artikel dari tombol tanda tanya di jendela obrolan, asisten menyarankan artikel yang cocok di bawah jawabannya, dan agen menyisipkan tautan artikel dalam satu klik.

   

Dengan Tranzly, artikel, kategori, dan alamatnya diterjemahkan seperti bagian lain dari situs Anda.