Zinn® ChatShortcodes de Zinn® Chat: cada shortcode y atributo
La lista completa de shortcodes de Zinn® Chat y de la base de conocimientos, qué muestra cada uno, cada atributo que acepta, su valor predeterminado y un ejemplo.
Cada elemento de Zinn® Chat es un shortcode, un block y un module para los principales creadores de páginas, con las mismas opciones. Esta página enumera cada shortcode con cada attribute. Todos los attributes son opcionales.
Los atributos que activan o desactivan algo aceptan yes, no, 1, 0, true o false. Las categorías y los artículos se pueden indicar mediante slug o ID, y varios elementos se separan con comas.
[zinn_chat_support]
Toda la página de soporte: el formulario para enviar un ticket para visitantes y las solicitudes propias de un cliente que ha iniciado sesión con sus respuestas.
Este shortcode no tiene atributos.
Ejemplo: [zinn_chat_support]
[zinn_chat_ticket_form]
Solo el formulario de envío de tickets.
| Atributo | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
title | (vacío) | Un encabezado sobre el formulario. |
subject | (vacío) | Un asunto completado para el cliente, por ejemplo en una página de producto. |
button | (vacío) | El texto del botón de enviar. |
show_subject | yes | Mostrar el campo de asunto (sí) u ocultarlo (no). |
Ejemplo: [zinn_chat_ticket_form title="Contact support" button="Send" show_subject="no"]
[zinn_chat_my_tickets]
Las solicitudes de soporte técnico del cliente que ha iniciado sesión, cada una con su estado y un enlace a la conversación.
Este shortcode no tiene atributos.
Ejemplo: [zinn_chat_my_tickets]
[zinn_chat_button]
Un botón que abre el chat. Cualquier enlace a #zinn-chat, o cualquier elemento con la clase zinn-chat-open, hace lo mismo.
| Atributo | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
label | Chat with us | El texto del botón. |
Ejemplo: [zinn_chat_button label="Ask us anything"]
[zinn_kb]
Zinn® Chat Pro
La página de inicio de la base de conocimientos: un encabezado, el cuadro de búsqueda y las tarjetas de categorías con sus artículos.
| Atributo | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
title | (vacío) | El encabezado. Si está vacío, se utiliza el título de la base de conocimientos de la configuración. |
categories | (vacío) | Mostrar solo estas categorías. |
exclude | (vacío) | Excluir estas categorías. |
columns | (vacío) | Columnas de categorías, de 1 a 4. Si se deja en blanco, se utilizan los ajustes. |
articles | (vacío) | Cuántos artículos listar debajo de cada categoría. 0 no lista ninguno. |
show_count | (vacío) | Muestre cuántos artículos tiene cada categoría. |
search | yes | Mostrar el cuadro de búsqueda. |
Ejemplo: [zinn_kb title="Help centre" columns="3" articles="5"]
[zinn_kb_search]
Zinn® Chat Pro
Un cuadro de búsqueda de la base de conocimientos. Los resultados aparecen a medida que el visitante escribe; sin JavaScript, abre los resultados de búsqueda del sitio.
| Atributo | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
placeholder | (vacío) | El texto dentro del cuadro de búsqueda vacío. |
button | (vacío) | El texto del botón de búsqueda. |
category | (vacío) | Buscar solo en esta categoría y sus subcategorías. |
live | yes | Mostrar los resultados mientras el visitante escribe. |
Ejemplo: [zinn_kb_search placeholder="How can we help?" category="billing"]
[zinn_kb_categories]
Zinn® Chat Pro
Tarjetas de categorías, con una descripción, un recuento y los primeros artículos de cada una.
| Atributo | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
include | (vacío) | Mostrar solo estas categorías. |
exclude | (vacío) | Excluir estas categorías. |
parent | (vacío) | Muestre las subcategorías de esta categoría. Dejarlo vacío muestra el nivel superior. |
columns | (vacío) | Columnas, 1 a 4. |
articles | 0 | Cuántos artículos listar en cada tarjeta. |
show_count | (vacío) | Muestre cuántos artículos tiene cada categoría. |
show_description | yes | Mostrar la descripción de cada categoría. |
orderby | order | El orden: orden (el campo Orden de cada categoría), nombre o recuento (primero la mayoría de los artículos). |
hide_empty | yes | Oculte las categorías que aún no tengan artículos. |
Ejemplo: [zinn_kb_categories include="shipping,returns" columns="2" articles="3"]
[zinn_kb_category]
Zinn® Chat Pro
Una página de categoría: migas de pan, su descripción, un cuadro de búsqueda para esa categoría, sus subcategorías y sus artículos.
| Atributo | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
category | (vacío) | La categoría que se mostrará. Si se deja en blanco, se utiliza la página de la categoría que se esté viendo. |
title | (vacío) | El encabezado. Si está vacío, se utiliza el nombre de la categoría. |
limit | (vacío) | Cuántos artículos. En blanco los muestra todos. |
orderby | order | El orden: order (el campo Order de cada artículo), title, date, modified o helpful. |
show_excerpt | yes | Mostrar un breve resumen debajo de cada artículo. |
subcategories | yes | Mostrar las subcategorías encima de los artículos. |
Ejemplo: [zinn_kb_category category="shipping" limit="10"]
[zinn_kb_articles]
Zinn® Chat Pro
Una lista o cuadrícula de artículos: de una categoría, elegidos por ID, los más nuevos, los más útiles o los actualizados más recientemente.
| Atributo | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
category | (vacío) | Solo artículos de esta categoría. |
ids | (vacío) | Estos artículos, por ID, en este orden. |
limit | 10 | Cuántos artículos, hasta 100. |
orderby | date | El orden: fecha (los más recientes primero), modificado (actualizado recientemente), título, orden o útil (más votos de «Sí»). |
show_excerpt | no | Mostrar un breve resumen debajo de cada artículo. |
layout | list | lista o cuadrícula. |
columns | (vacío) | Columnas de cuadrícula, de 1 a 4. |
title | (vacío) | Un encabezado encima de la lista. |
Ejemplo: [zinn_kb_articles orderby="helpful" limit="5" title="Most helpful"]
[zinn_kb_article]
Zinn® Chat Pro
El contenido de un artículo en cualquier lugar del sitio, por ejemplo, en la descripción de un producto.
| Atributo | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
id | (vacío) | El artículo, por ID o slug. |
show_title | yes | Mostrar el título del artículo como un enlace encima de este. |
Ejemplo: [zinn_kb_article id="return-an-item" show_title="no"]
[zinn_kb_breadcrumbs]
Zinn® Chat Pro
Dónde se encuentra el visitante en la base de conocimientos (centro de ayuda, categoría, artículo). Se muestra automáticamente en las páginas de la base de conocimientos; utilícelo en sus propias plantillas.
Este shortcode no tiene atributos.
Ejemplo: [zinn_kb_breadcrumbs]
En el editor de bloques y en Page Builder Sandwich, busque Zinn® Chat en el insertador de bloques. En Elementor, Beaver Builder, Divi y Bricks, los mismos elementos se encuentran en la lista de widgets bajo Zinn® Chat.
Incluido con el hosting de Zinn Digital®
Ya instalado en cada sitio de WordPress que alojamos
El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más.