Zinn® ChatPersonalizar el centro de ayuda con su marca
El nombre de su servicio de asistencia en wp-admin y en la aplicación de agentes, y su logotipo y pie de página en cada correo electrónico.
Pro elimina nuestro nombre de la vista del equipo en el centro de ayuda.
Esta guía trata sobre Zinn® Chat Pro. Cada plan Pro comienza con una prueba gratuita.
Su nombre y logotipo
En Configuración, Identidad visual, introduzca el nombre del servicio de asistencia, una dirección de logotipo y un pie de página de correo electrónico. El menú, la aplicación para agentes y los correos electrónicos los utilizan.
Protección contra bots
En Configuración, Privacidad y spam, añada claves de Cloudflare Turnstile para comprobar si hay bots en los nuevos chats y formularios de tickets.
El plugin gratuito nunca muestra un reconocimiento a los visitantes a menos que usted lo active.
Guías relacionadas
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- Añada agentes de soporte, departamentos y la aplicación telefónica
- Respuestas guardadas, respuestas sugeridas y resúmenes
- Horario comercial y objetivos de SLA
- Permita que los clientes respondan a los tickets por correo electrónico
- Slack, Teams, Telegram, notificaciones push y webhooks
- Persona de IA, reglas de transferencia, triaje y fuentes adicionales
- Encuentre y cubra los vacíos de conocimiento
- Cree una base de conocimientos en WordPress
- Importar una base de conocimientos existente
- Mensajes proactivos de chat
- Informes del centro de ayuda y valoraciones de los clientes
- Shortcodes de Zinn® Chat: cada shortcode y atributo
Incluido con el hosting de Zinn Digital®
Ya instalado en cada sitio de WordPress que alojamos
El plugin gratuito Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, por lo que el chat está a solo un interruptor de distancia. Premium es una actualización, por sitio, cuando usted necesite más.